Requirements: Dutch
Company: Ecu Worldwide
Region: Antwerp , Flanders
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en fungeert als de schakel tussen onze Sales en Operations teams. Je zorgt voor het binnenhalen van orders via gerichte opvolging en onderhandeling. Je beantwoordt klantenvragen efficint en professioneel. Je behandelt klachten en zorgt voor een gepaste oplossing. Je communiceert met interne afdelingen, het magazijn, en onze kantoren en agenten op bestemming om de nodige informatie te verzamelen en klanten correct verder te helpen. Je blinkt uit in klantgerichtheid en streeft altijd naar uitstekende service. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Engels en Frans. Kennis van Duits is een plus. Je bent stressbestendig, nauwkeurig en goed georganiseerd. Je werkt ordelijk, georganiseerd en zelfstandig n functioneert goed in teamverband. Je hebt kennis van incoterms, B/L's en IMO-regelgeving. Je denkt oplossingsgericht en hebt een positieve Yes We Can-mentaliteit. Sales Operations, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Duits, Nederlands, BLS, SEN, Exporteren