Requirements: Italian
Company: CYBERTEC
Region: Trieste , Friuli-Venezia Giulia
CYBERTEC - Zucchetti Group Ti piacerebbe lavorare consoluzioni software innovative per aiutare aziende globali amigliorare le proprie performance e risolvere problemi tecnici?Vorresti lavorare in un team rivolto a clienti con installazioni intutto il mondo e la possibilit di erogare il servizio SaaS? Hail''opportunit di entrare nel team Support di Cybertec e di forniresupporto tecnico ad un''ampia gamma di clienti mentre creanoapplicazioni mission-critical sulla piattaforma CyberPlan.Riceverai in modo strutturato una formazione iniziale ed in itineresia interna che esterna e sarai supportato nelle fasi diinserimento e crescita. Stiamo cercando una figura con forticapacit operative e tecniche per collaborare allinterno di unteam di ingegneri, sviluppatori e consulenti responsabili delsupporto di un''ampia gamma di clienti. In qualit di membro delteam Support sarai il primo punto di contatto per le richieste disupporto tecnico. Conoscerai un parco globale di aziende che stannosfruttando un insieme crescente di servizi e funzionalit perguidarli nellutilizzo delle loro applicazioni mission-criticalsviluppate in Cybertec. Lavorerai con aziende leader nel mondo edirettamente con i team di ingegneri, sviluppatori e consulenti diCybertec, collaborando allo sviluppo di queste nuove funzionalit.Il successo del team di Cybertec sar focalizzato sul cliente emotivato dal successo di tutti i membri del team. Sarai innovativo,responsabile ed in grado di adattarti rapidamente a nuovi processie procedure mentre gestirai un volume elevato di richieste. Saraianche impegnato, flessibile nel garantire alloccorrenza lareperibilit e dimostrerai la capacit di mantenere alti livelli diservizio mantenendo un supporto di qualit. Cogli questa occasioneunica per valorizzare il tuo talento Cybertec si costruita unareputazione di eccellenza ed considerata da oltre 30 anni leadernel fornire alle aziende soluzioni per il raggiungimento di alteperformance nella Supply Chain e per il loro costantemiglioramento. Da giugno 2020 Cybertec entrata a fare parte delgruppo Zucchetti, prima software house in Italia, presente anche inmolti paesi esteri. Cybertec, pur mantenendo la propria identit, diventata il punto di riferimento nellambito della pianificazionee schedulazione per lintero gruppo. Tale acquisizione permette aCybertec di avere maggiori possibilit di crescere in tempi brevi.Ad oggi in Cybertec Gruppo Zucchetti puoi trovare unoccasioneunica per metterti alla prova. Scopri lambiente in cui viviamo, lesfide che potresti affrontare. Vieni a conoscere la nostra realt,i nostri esperti e le nostre soluzioni. In questo momento potrestitrovare da noi opportunit molto interessanti, attivati, leposizioni aperte sono limitate. Qualifiche richieste: - Diploma olaurea ad indirizzo tecnico/informatico - Propriet di linguaggio(italiana, inglese) sia scritta che verbale e comprovata capacitdi comunicare con personale tecnico e non - Impegno per la qualite forti capacit multi-tasking Qualifiche preferenziali: -Conoscenza (almeno) base di linguaggi di programmazione e concettidi Informatica - Forte background analitico, a proprio agio insituazioni di incertezza - Focus indirizzato verso dati e metriche,sia in ambito qualitativo che quantitativo - Capacit dirisoluzione dei problemi di sistemi anche molto complessi -Capacit di spiegare concetti IT complicati in termini semplici -Esperienza nell''assistenza clienti diretta. In grado di effettuareconnessioni per migliorare i sistemi e la loro efficienza operativaIl tuo team si occuper di: - Richieste di assistenza tecnica sulcampo da parte dei clienti - Analisi completa e presentazionerevisioni periodiche delle prestazioni operative - Fornirerevisioni dettagliate delle interruzioni del servizio, metriche,pianificazione dettagliata pre-lancio - Sostenere i requisiti deiclienti all''interno di Cybertec (sii la loro voce) - Collaborarecon alcuni dei principali esperti tecnologici di tutto il mondo -Collaborare direttamente con gli ingegneri, gli sviluppatori ed iconsulenti di Cybertec per garantire che i problemi dei clientivengano risolti nel modo migliore e pi rapido possibile. La tuaopportunit: - Contratto di assunzione a tempo pieno - Sede dilavoro a Trieste - Opportunit di fruire di una modalit lavorativaibrida tra la presenza in sede e lo smart working - Buoni pasto -Piano di benefit ed agevolazioni People Care - Possibilit dilavorare con clienti internazionali (quali GE-Baker Hughes, Gewiss,ABB, Vertiv, Vimar, RB, e molti altri) - Possibilit diinterfacciarti con aziende del gruppo Zucchetti, di cui facciamoparte.