Requirements: Italian
Company: Gi Group S.p.A
Region: Metropolitan City of Turin , Piedmont
Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?Ti piace gestire processi, coordinare attivit e supportare il lavoro di squadra?Potremmo avere lopportunit giusta per te!Grafton Office* un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali pi coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per azienda multinazionale leader nel settore automotive selezioniamo:BUSINESS INTELLIGENCE & DATA ANALYSTIl team globale di Customer Experience (CX) si concentra sulla promozione di una mentalit incentrata sul cliente. Definisce ed esegue la strategia di Customer Experience globale, identifica le metriche chiave per monitorare la qualit, la soddisfazione e la fedelt dell''esperienza attraverso tutte le diverse fasi del percorso del cliente.Di cosa ti occuperai?Progettare e sviluppare una serie standard di report/applicazioni globali da utilizzare per ottenere informazioni fruibili.Collaborare con l''ICT all''estrazione e al caricamento dei dati nelle piatteforme Data Lake/Power BI/Power Automate.Collaborare con l''azienda sui requisiti e guidare lo sviluppo di soluzioni globali in Power BI.Collaborare con il team CX sulle richieste di reporting ad hoc.Revisione mensile dei report CXEseguire un''analisi sul Product NPS, sul Customer NPS e sul Dealer NPS.Cercare aree di miglioramento della CX analizzando i dati, identificando le tendenze e collaborando con i team regionali interni.Eseguire analisi statistiche e tecniche di visualizzazione per fornire approfondimenti basati sui datiPresentare risultati e raccomandazioni in modo accurato con indicazioni chiareHai queste competenze e caratteristiche?Laurea in informatica, ingegneria informatica o similiOttima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata).Esperienza pregressa nella progettazione di database, implementazione ETL e modellazione dei datiEsperienza pregressa con la piattaforma Business Intelligence - Power BI/ Potenza automatizzataEsperienza con SQLEsperienza nella scrittura di query e visualizzazioniEsperienza di ricerca qualitativa e quantitativaCompetenza nell''uso della suite MS Office (Word, Power Point, Excel, Access)Propensione al lavoro di squadra e alla relazione con molteplici stakeholder interni a tutti i livelli aziendaliOfferta Contrattuale:Contratto: tempo determinato tramite agenzia con possibilit di stabilizzazioneCCNL di riferimento: CCNL proprio, RAL ca. 31k + mensa + incentive + smart workingOrario di lavoro: Full Time dal Luned al Venerd con flessibilit orariaLuogo di lavoro: Torino (TO)*Grafton Office una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). Lofferta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati#J-18808-Ljbffr