Requirements: Spanish
Company: OD Group (Spain)
Region: Ibiza , Balearic Islands
En OD Group buscamos un/a Jefe/a de Recepcin apasionado/a por la excelencia en el servicio, con capacidad de liderazgo y experiencia operativa slida. Si te entusiasma coordinar equipos y brindar experiencias memorables a cada husped, esta posicin es para ti.
Tu misin
- Supervisar y liderar al equipo de recepcin, garantizando un servicio impecable y clido.
- Organizar los turnos y coordinar con los dems departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.
- Atender a clientes VIP, resolver incidencias con agilidad y mantener altos estndares de satisfaccin.
- Formar y motivar al equipo, promoviendo una cultura de servicio y colaboracin.
- Realizar el control de facturacin, crditos, cierres de caja y seguimiento de KPIs del departamento.
Requisitos clave
- Experiencia mnima de 2 aos como 2 jefe/a de recepcin o jefe/a de recepcin en hoteles de 3*, 4* o superior.
- Conocimiento medio-alto del PMS Acigrup (imprescindible).
- Nivel alto de ingls; se valoran otros idiomas (especialmente italiano).
- Perfil resolutivo, con habilidades de comunicacin, liderazgo natural y enfoque al cliente.
- Buen manejo de herramientas informticas y criterio organizativo.
Te ofrecemos
- Incorporacin a un proyecto en crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo.
- Equipo profesional y entorno colaborativo.
- Formacin continua y participacin activa en la mejora de procesos.
- Beneficios corporativos y descuentos en alojamientos del grupo.
Queremos lderes que dejen huella desde el primer bienvenidos.
Si tienes experiencia en recepcin y el PMS Acigrup es tu segunda casa, te estamos esperando.