Requirements: Spanish
Company: Adecco
Region: Sant Cugat del Valls , Catalonia
Cuentas con experiencia previa como Gestor/a Front Office? Te interesa el sector notarial y buscas una posicin estable con posibilidades de desarrollo profesional? Si tus respuestas son afirmativas, esta puede ser tu oportunidad! Desde Adecco estamos en bsqueda de Gestores/as Front Office para una destacada empresa vinculada al desarrollo tecnolgico del notariado, ubicada en Sant Cugat del Valls, cerca de las principales conexiones de transporte pblico. Misin principal de la posicin: El objetivo principal de esta posicin es proporcionar soporte a los usuarios dando respuesta a sus consultas y ofreciendo apoyo a aquellos aspectos relacionados con la plataforma tecnolgica, prcticas notariales y herramientas, servicios que se prestan desde la empresa al colectivo notarial. Facilitando una solucin a sus problemas y una respuesta a sus sugerencias en el menor tiempo posible, garantizando la calidad del servicio conforme la poltica de la compaa bajo el prisma de la excelencia en la atencin del sector especfico de nuestros usuarios. Funciones principales: Atencin al cliente y gestin de incidencias: Recepcin y emisin de consultas relacionadas con productos y servicios a travs de los diversos canales de comunicacin. Resolucin de incidencias de forma eficiente y oportuna, escalando los casos a otros departamentos cuando sea necesario y realizando el seguimiento de su resolucin. Participacin en la Oficina de Proyectos: Reporte directo al Responsable de Proyecto, participando activamente en el desarrollo y seguimiento de proyectos internos. Gestin de documentacin y formacin: Apoyo en la gestin documental y en la formacin de los usuarios sobre herramientas y procesos. Beneficios: Contratacin indefinida directamente por la empresa. Horario jornada completa: De lunes a jueves, de 9:45 a 19:30 h; viernes jornada intensiva 8:30 a 14:30h. Salario: Entre 23.000 y 24.000 anuales brutos, segn experiencia y cualificacin. Ticket de comida de 9 diarios en jornada completa. Trabajo hbrido: Posibilidad de teletrabajar 2 o 3 das a la semana, en semanas alternas. Jornada intensiva durante los meses de julio y agosto. Plan de carrera interno dentro de la empresa. Requisitos: -Formacin en FP, Grado Medio o Superior. Se valorar formacin universitaria, especialmente en Derecho. -Experiencia mnima de 2 aos como Gestor/a de Atencin al Cliente, preferiblemente en sectores como el notarial, financiero, seguros o afines. -Competencias necesarias: Iniciativa y proactividad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar. Autogestin y capacidad resolutiva. Orientacin al cliente y a la calidad del servicio. Escucha activa y capacidad para gestionar las necesidades de los usuarios. Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un equipo dinmico, Te esperamos, desde Adecco estaremos encantados/as de conocerse!