Requirements: French
Company: CIVADIS
Region: Namur , Wallonia
Vos missions :
Membre du Ple Infrastructure, division Infrastructure Interne , et sous la responsabilit directe du responsable Infrastructure, vous avez la charge du dveloppement, de limplmentation et du maintien en conditions oprationnelles de solutions techniques complexes en ayant recours de diffrentes technologies.
Ces solutions, orientes SaaS, sont de type B2B et ncessitent une trs large expertise afin den garantir la robustesse. Vous tes linterface privilgie entre le domaine Infrastructure et le dveloppement et par ce fait, assurez un dialogue permanent entre les domaines.
Vos tches :
Dveloppement, Implmentations et maintien en conditions oprationnelles :
- Vous dveloppez les mthodes ncessaires linstallation et au maintien en condition oprationnelles des logiciels de lcosystme Civadis ; Vous automatisez galement leur excution ;
- Vous prparez, configurez et installez le matriel et les logiciels, selon les spcifications prsentes dans le dossier d''architecture et en suivant les procdures internes/externes valides par Civadis ;
- Vous tes responsable de mener le projet son terme cd. remonter toute anomalie (Problme technique, dpassement du budget, situation de blocage, etc.), de proposer un plan dactions pour rsoudre lanomalie et de suivre les actions jusqu complte finalisation du dossier
- Vous prenez en compte la compatibilit des lments existants et nouveaux pour assurer lintgrit/la scurit du systme ainsi que son interoprabilit
- Vous participez la prise en charge et au suivi des projets infrastructures (vrification des exigences techniques du projet, gestion du planning et respect des contraintes homme/temps, etc.)
- Vous rdigez et tenez jour la documentation, les plans/schmas et les procdures ncessaires a la mise en place et au maintien de linfrastructure Civadis ;
- Vous contribuez aux processus ITIL : Incident, Problem, Availability, Change and Configuration Management
Support 2nd niveau :
- Vous assurez la gestion et le traitement des tickets dincidents attribus par le Helpdesk Level1
- Vous dveloppez une approche oriente clients et rsultats (capacit fournir des instructions pour rsoudre des problmes, capacit assurer la cohrence entre les diffrentes rponses apportes aux utilisateurs, sensibilisation aux risques de scurit, etc.)
- Vous gardez en toute circonstance une attitude empathique, positive et optimiste en mettant le focus sur la rsolution du problme
- Vous vrifiez que les oprations de maintenance sont effectues sans compromettre lintgrit du systme et en respectant les contraintes mises par les clients (Utilisateurs internes et clients) ;
- Vous escaladez les problmes spcifiques matriel et logiciels vers les quipes support (internes/externes) concernes et informez systmatiquement le suprieur hirarchique de tout problme occasionnant une perturbation importante
Votre profil :
- Vous tes en possession dun bac ou dun master en informatique et disposez dune exprience avre dans une mme fonction.
- Vous tes orient clients et rsultats.
- Vous avez une trs bonne connaissance du monde informatique tant matriel que logiciel.
- Vous maitrisez ou avez une exprience ou un intrt avec nombreux domaines lists ci-dessous :
Systmes dexploitation / Rseaux / Virtualisation
- Virtualization VMWare
- GNU/Linux RedHat / RockyLinux et Administration rseau
- Hardening des systmes Linux bas sur la rfrence CIS (Center for Internet Security) et exploitation des alertes (ex : SIEM)
Serveurs applicatifs / Services / Plateformes
- Automatisation via Ansible, Dveloppement via GIT
- Nginx (web server, reverse proxy et loadbalancer), Apache (loadbalancer), Web Application Firewall (WAF)
- Rabbitmq, Redis, Keycloak
- Docker, Plateforme Kubernetes
- Stack ELK et monitoring d''application Web
- Intgration de solutions Web cloud multi-tenants et d''applications tierces
- Scurisation des environnements Cloud
- Connaissances en scurit d''application Web (OWASP) et des mcanismes de scurisation (content security policy, ...)
- Springboot, Spring cloud config, Istio
- Connaissances en cryptographie (SSL, openssl)
- Connaissances en mcanisme d''authentification d''application Web (Basic, Bearer token,...), SSO (SAML, OIDC) et fdration avec des bases de donne externes (ex: LDAP)
- Connaissance de base SQL
Vos qualits
- Les problmes spcifiques matriel et logiciels ne vous font pas peur, vous dmontrez un esprit dinitiative et vous avez une perpt