Requirements: Spanish
Company: Yeeply
Region: Castelln de la Plana , Valencian Community
Quieres ser pieza clave en un servicio que da soporte a miles de usuarios? Eres experto/a en garantizar servicios tecnolgicos impecables? Entonces esta oferta es para ti! Buscamos un/a profesional con experiencia gestionando incidencias, calidad y continuidad en
entornos mviles Android/iOS . En este proyecto, las aplicaciones mviles que mantenemos y evolucionamos son esenciales para la ciudadana, profesorado, alumnado y personal administrativo. Necesitamos un
Consultor de Servicio
que garantice su continuidad, calidad y mejora continua.
Funciones
principales :
Supervisar la calidad y disponibilidad del servicio. Gestionar incidencias y asegurar una respuesta eficaz. Garantizar los niveles de servicio acordados (SLAs). Coordinar la resolucin de problemas tcnicos y funcionales. Ser el punto de contacto principal para usuarios y equipo tcnico. Proponer mejoras que optimicen la experiencia de uso de las apps mviles.
Requisitos mnimos:
Titulacin universitaria en reas TIC. Mnimo 3 aos de experiencia en gestin de servicios tecnolgicos. Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Desk, etc.). Experiencia en entornos mviles Android/iOS y en atencin a usuarios.
Qu ofrecemos? Contrato:
Indefinido, jornada completa Horario flexible
de oficina. Trabajo remoto 100%
desde cualquier lugar de Espaa. Proyecto a
largo plazo
con oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Proyectos centrados en la experiencia de usuario. Salario acorde con la experiencia. Inclusin en el programa de
beneficios y descuentos,
para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficindote de todos los descuentos que aporta el Club Benefits! Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu
formacin continua , para que siempre ests actualizado y a la ltima en cuanto a tecnologa y tendencias en transformacin digital.
Si cumples con los requisitos, no dejes pasar esta oportunidad y postula ahora!