Requirements: French
Company: Ergon Recruitment
Region: Waterloo , Walloon Region
Responsibilits
Au sein dune quipe enthousiaste et dynamique, vous avez la responsabilit daccueillir, daider et dassurer le suivi des clients dans de multiples et diffrentes interactions avec la banque ainsi que de leur donner les premires informations concernant nos solutions dpargne et de placements. En parallle, vous avez la responsabilit doffrir un support commercial lquipe.
- Vous effectuez une srie de tches administratives diversifies lis notre clientle (Gestion des demandes dans la bote mail, rponse tlphonique, prise de rendez-vous, ralisation danalyses KYC, aide la constitution de dossiers, etc.)
- Vous assurez le suivi commercial de premire ligne des clients (Onboarding de nouveaux clients, rsolution de problmes)
- Vous faites la promotion de la stratgie, de la mission et des valeurs de la banque ainsi que des produits et services avec enthousiasme auprs des clients et prospects.
- Vous contactez les clients de manire proactive et assurez une relation durable pour soutenir lquipe (Private Bankers).
- Vous restez inform des volutions au sein du secteur bancaire, des produits et services de la banque
Aptitudes
- Vous maitrisez parfaitement le franais, une connaissance du nerlandais et/ou de langlais est un plus.
- Vous possdez des solides comptences administratives, vous travaillez avec prcision, dans le respect des procdures et des lignes directrices et avez un talent organisationnel.
- Vous tes proactif et vous dmontrez un tat desprit positif et flexible. Vous pouvez travailler de manire autonome et basculer facilement entre diffrentes activits.
- Vous vous sentez l''aise dans les relations avec les clients (par tlphone, en face face ou par crit) et vous avez une attitude commerciale.
- Vous tes titulaire d''un Bachelier, vous avez un fort intrt pour le monde financier. Une premire exprience dans le secteur financier/service client est un plus.
Ce que nous offrons :
- quilibre motionnel et mental : Nous vous aidons grer les crises de la vie, maintenir votre stabilit face la maladie et prserver votre sant mentale. Notre culture dentreprise prne le dialogue et favorise le partage des opinions et lexpertise (speak up culture) ;
- panouissement physique : Nous vous aidons grer votre sant physique en adoptant des mesures prventives appropries et en vous offrant un environnement de travail propice votre panouissement.
- Liens sociaux : Nous croyons fermement la collaboration, linclusion et au sentiment dappartenance pour ouvrir de nouvelles perspectives et renforcer notre confiance en soi et notre bien-tre. Nous offrons une structure organisationnelle plate avec une coopration troite et une communication ouverte entre quipes ; un environnement de travail dynamique, innovant et centr autour de nos employs et clients ;
- Scurit financire : Nous vous aidons atteindre vos objectifs financiers personnels pendant votre carrire et pour lavenir. Nous vous proposons un package de rmunration intressant (chques-repas, assurance hospitalisation, plan de pension, plan caftria, ...) adapt votre exprience, ainsi que la possibilit de vous dvelopper chaque tape de votre carrire.