Real-jobs.eu: Operatore call center

Requirements: Italian
Company: Openjobmetis SpA

Descrizione azienda:

Openjobmetis S.p.A., Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona per il potenziamento dellorganico di importante Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

Addetti/e Call Center

Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate inbound e outbound.

Nello specifico il ruolo prevede:

Gestire le chiamate in entrata fornendo le informazioni necessarie ai clienti
Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
Gestire le chiamate outbound con particolare focus ai clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o pi fatture scadute
Effettuare insieme al cliente le opportune verifiche su eventuali problematiche e/o mancati pagamenti con un approccio consulenziale finalizzato alla prevenzione della sospensione del servizio e alla promozione di nuove offerte.

Requisiti:

Licenza Media
Esperienza pregressa come operatori/trici di telefonia di almeno 1 anno
Ottima conoscenza del pacchetto Office e del PC

Completano il profilo:

Buona dialettica
Capacit di ascolto attivo
Gestione del tempo
Dinamicit e motivazione

Si offre inserimento contrattuale diretto a tempo determinato inizialmente di 6 mesi

CCNL di riferimento: Telecomunicazioni

Orario di lavoro: Part time 30h dal Luned al Sabato fascia oraria 09:00/21:00

Modalit di lavoro: In presenza

Sede di lavoro: Roma Ovest

Lannuncio rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunit, nelle diversit e nellinclusione. Il Titolare, Openjobmetis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro sede legale in Via Assietta, n. 19, 20161 Milano, La informa che la Privacy Policy disponibile allindirizzo HTTP://WWW.OPENJOBMETIS.IT/IT/POLICY-PRIVACY. Aut. Prot . N. 1111-SG del 26/11/2004.

Operatore call center

n/a, Italy

Type: n/a

Category: Customer Service & Support