Requirements: French
Company: AFTEC Caen
Region: Hrouville-Saint-Clair , Normandy
UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Responsable de Rception (H/F) dans le cadre d''un Bachelor Htellerie ou d''un MBA Management de l''Htellerie et du Tourisme en alternance.
LES MISSIONS
- tre le garant de la qualit du service d''accueil offert notre clientle
- Coordonner avec les services de l''hbergement, l''accueil, le suivi du sjour et le dpart des clients en s''assurant de leur totale satisfaction
- Assurer la vente des produits et des services complmentaires
- tre garant du bien-tre des clients, en s''assurant qu''ils vivent une exprience inoubliable, depuis la rservation jusqu'' leur dpart en passant par leurs demandes de conciergerie
- Participer la mise en place de diffrents services tels que le petit-djeuner, le service au bar et la piscine
PROFIL RECHERCH
- tudiant(e) en Bachelor Htellerie ou en MBA Management de l''Htellerie et du Tourisme
- tre l''aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
- Excellente prsentation
- La polyvalence, l''autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
- Passion pour le bien-tre
- Connaissance des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de rservation)
EXPRIENCE / NIVEAU REQUIS
Bac+2 / Bac+3 Valid
RMUNRATION
Rmunration selon la grille du contrat d''apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N''attendez plus, et rejoignez notre cole pour alterner thorie et pratique, et acqurir de nombreuses comptences !