Requirements: French
Company: MAAF
Region: Bordeaux , Nouvelle-Aquitaine
Issue du monde des artisans, MAAF est aujourdhui une mutuelle dassurance gnraliste forte de 3,8 millions de socitaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels.MAAF est un assureur mutualiste sans intermdiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cur de sa stratgie et son offre couvre tous les domaines de lassurance : dommages aux biens, risques pros, pargne et assurance vie, sant et prvoyance, crdit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Cova, leader franais de lassurance auto et habitation.Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des socits spcialises comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de socitaires-clients.
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ParamtrerPrenez un nouveau dpart cet t ! lecentre de relation client MAAF de Bordeaux recrute ses futurs talents !
Nous recherchons10conseillers en clientle distance F/H en CDIpour le10 juin 2025afin de complter notre collectif dynamique et engag. Rejoignez lquipe de Lisa, Myriam, Severine, Marjorie, Cynthia et Louise, votre futur managerde proximit qui vous accompagnera dans la bienveillance !
MAAF est une des marques leader de lassurance en France, fidle des valeurs de simplicit et daccessibilit ; une entreprise o par ailleurs il fait bon vivre.A ce titre, Cova se classe la 1re place du palmars Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur Assurance et assistance.Sa signature La Prfrence Client donne la dimension relationnelle une force qui se concrtise tous les niveaux de lentreprise.
Passionn(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous panouirau travers de nombreuses missions.
Vos missions au quotidien :Conseiller, conqurir, fidliser, convaincre !Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rle cl dans le parcours du client : Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes tlphoniques, vous tes attentifs la qualit et la satisfaction de la relation apporte notre clientle,
Vous tes leur coute pour cerner au mieux leurs besoins,
Vous rpondez leurs demandes de devis et leurs mails,
Vous dtectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidlisation,
Vous proposez et vendez les produits dassurance adapts leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.
Votre activit se ralisera essentiellement par tlphone afin dtre en proximit avec nos clients !
Cova sattache offrir des parcours professionnels diversifis. Vous pourrez ainsi avoir lopportunit dvoluer, par exemple, vers des mtiers daccompagnement (Rfrent technique, Manager).
Les avantages du poste :
Salaire fixe de32 290brut annuelincluant le 13me mois et la prime de vacances mensualiss,
Prime de performance collective et primes dIntressement / de Participationlies au groupe Cova,
Formation de 10 semaines nos produitsdassurance et nos outils informatiques,
35h hebdomadaires sur uneamplitude
8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi Majoration pour les samedis travaills(environ 2 samedis travaills par mois),
31 jours de congs pays +4 RTT,
Tltravailpossible jusqu 2 jourspar semaine (mis en uvre selon votre degr dautonomie),
Mutuelle avantageuse + rgime sur complmentaire sant (prise en charge employeur 60%),
Titres-restaurants,
De nombreux avantages CSE (chque vacances, voyages, ),
Prise en charge des frais de transport en commun hauteur de 75%, forfait de mobilit durable.
Et si c''tait vous ?
Lassurance cest nouveau pour vous ? Pas dinquitude, nous avons tout prvu!Quel que soit votre parcours de formation initial, cestvotreorientation clientetvotre personnalitqui priment !Vous tes anim(e) par lesens du serviceet vous tes reconnu(e) pour voscapacits dargumentation et de conviction.Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable,vous conjuguez la foisesprit dquipe etgout du challenge.
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Nous vous attendons !
Cova est un groupe mutualiste e