Requirements: Dutch
Company: Jobbydoo
Region: Brussels , Brussels
Ontdek een opwindende carrirekans! Wij zijn op zoeknaar gedreven teamleden voor de positie van Operator Alarmcentrale,gevestigd in een centraal kantoor in het bruisende hart vanBrussel. Als Operator Alarmcentrale ben jij de spil in hethandhaven van de veiligheid van onze klanten. Maak gebruik vanstate-of-the-art technologie, op maat ontwikkelde procedures enbied continu operationele dienstverlening, 24/7. Word eenessentieel onderdeel van ons dynamische team en draag bij aan eenveiligere wereld. Join us in safeguarding security! Jouw taken -Verwerken van inkomende (telefonische en andere) alarmsignalen enoproepen volgens vastgestelde procedures. - Controleren,interpreteren en verifiren van signalen met behulp van analyse engerichte vraagstelling. - Kalm blijven, oproepers geruststellen enhen begeleiden volgens de voorgeschreven procedures. - Documenterenvan alle handelingen in de database volgens de opgelegde processen.- Zorgen voor tijdige informatieoverdracht aan betrokkencontactpersonen en/of hulpdiensten. - Behandelen van oproepen ensignalen in het Nederlands en het Frans, met een vriendelijke enprofessionele aanpak. - Ondersteunen van collega''s bij complexedossiers en kennis delen binnen het team. Je werkt in teamverbanden rapporteert aan de Teamleader. Gecertificeerde trainingen wordenvoorzien om je vaardigheden te optimaliseren voor verschillendesituaties. Jouw profiel - Operationeel tweetalig Nederlands enFrans - Klantvriendelijk, professioneel en discreet - Diploma hogermiddelbaar onderwijs - Flexibel, bereid om in shiften te werken,ook tijdens het weekend, de nacht en in een wachtsysteem - Stipt,nauwkeurig en plichtsbewust, met een collegiale instelling Watbieden we je aan? - Interessante uitdaging met veelverantwoordelijkheid binnen een multinational. - Volledigeopleiding tot Operator Alarmcentrale (formele training encoaching). - Een enthousiast team in wisselende shiften(voormiddag/namiddag shift: 7u > 14u30 en 14u30 > 22u) met afen toe weekendwerk. - Maaltijdcheques van 8 per dag. - Ecochequesvan max 250 per jaar (na 1 jaar). - 20 verlofdagen + 11feestdagen. - Vergoeding van reiskosten. - Na vast contract: -Pensioensparen. - Hospitalisatieverzekering + verzekering ambulantezorgen (gratis voor bediende en voordelige tarieven voorgezinsleden). - CAO 90 (Jaarlijkse bonus op basis van deresultaten). Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht genderof leeftijd.