Requirements: French
Company: MEDIATRANSPORTS
Region: Boulogne-Billancourt , le-de-France
MEDIATRANSPORTS est la rgie publicitaire leader de lacommunication dans les transports en France, filiale du GroupePUBLICIS. Acteur incontournable depuis 1949 de la publicit dansles univers du mtro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTScommercialise et exploite les rseaux publicitaires de la RATP, dela SNCF et dune trentaine de rseaux de transport en communpartout en France. Engage pour conjuguer performance etresponsabilit, MEDIATRANSPORTS sinscrit dans une dmarchedinnovation permanente afin dapporter au march publicitaire dessolutions efficaces, innovantes et adaptes chaque objectif decommunication, tout en mettant en uvre les moyens ncessaires pourrduire limpact environnemental de ses activits. Dans le cadre dela mise en place et du dploiement de l''outil Salesforce, nousrecherchons pour notre Direction Mthodes, Process & Contrle,un(e) Assistant Responsable CRM Salesforce H/F en Alternance pourune dure de un an. Rattach(e) la Responsable CRM Salesforces,vous serez en charge du dploiement de loutil business Salesforce.A ce titre, vos missions seront les suivantes : MISSIONS CONCERNANTLOUTIL SALESFORCE DESKTOP / MOBILE : - Participer ladministration locale de la solution CRM SALESFORCE SALES CLOUDpour 100 utilisateurs a) Gestion des utilisateurs, b) Gestion desliens entrants (Simba / CRMA) c) Suivi des demandes daffectations/ Conversion d) Construction de rapports et requtes favorisant laperformance des utilisateurs (Flux / Einstein / ...) e) Support depremier niveau - Optimiser Application mobile - Collaborer avec lesquipes commerciales et dveloppement IT pour optimisation de lasolution : e) Dtection des besoins en termes de support f)Recherche de solutions g) Rdactions des tickets damlioration oude correction de la solution - Proposer des amliorations continuede la solution en fonction des retours utilisateurs - Effectuer uneveille technologique sur les nouvelles fonctionnalits deSalesforce. - Identifier des opportunits d''optimisation, imagineret proposer des solutions implmenter pour assurer lamliorationcontinue de lenvironnement de travail des utilisateurs. -Participer aux tests fonctionnels et aux tests des interfaces -Participer la construction et suivi des indicateurs dadoption h)Construction tableaux de bords CRMA i) Participation volutiontableaux de bords MISSIONS CONCERNANT LADOPTION ET LE SOUTIEN DESEQUIPES COMMERCIALES : - Participer la conduite du changement desquipes autour du projet. a) Elaboration des supports de formationb) Participation lanimation du groupe des Keys users c)Rdaction denqutes de satisfaction utilisateurs d) Participationaux formations des nouveaux entrants MISSIONS CONCERNANT DE GESTIONDE BASE DE DONNEES (ERP) - Suivre les indicateurs de demandes -Grer la base tiers Annonceurs et Agences (crations,modifications, mises jour aprs vrifications des donnestransmises afin dtre toujours conforme entre Siret et Raisonsociale) - Grer la base marques (cration, modifications, mises jour la demande des commerciaux ou selon les arrives de nouveauxmandats) - Grer les affectations commerciales sur les tiers et lesmarques - Faire le lien avec Simba des tiers saisis dans Salesforceaprs vrification de doublons ou autres renseignements importantsdevant figurer dans la fiche tiers Simba Actuellement tudiant(e)au sein d''une cole de commerce en Master 1 ou 2 - FormationMarketing, vous justifiez dune exprience professionnelle (stageou alternance) au sein d''un poste similaire. Vous possdez unecomptence solide en communication et vous tes capable decommuniquer de manire efficace avec des audiences varies. Vousavez une aisance rdactionnelle et vous matrisez les logicielsinformatiques de gestion des contrats et des outils bureautiques(Pack Office). La connaissance des outils informatiques, digitaux(Pack office, Salesforce) serait un plus. De nature organis(e),autonome, rigoureux(se) et curieux(se), vous aimez le travail enquipe et le sens du service. Vous tes reconnu(e) pour votrecapacit grer les priorits. Votre esprit de synthse font devous la personne idale pour ce poste. Alors n''hsitez plus,postulez ! Pourquoi nous rejoindre ? Travaillant au sein deMEDIATRANSPORTS, c''est intgrer un groupe en pleine volution dansle domaine de la Rgie Publicitaire, en bnficiant de nombreuxavantages tels que : - Tltravail - Prime de cooptation - Intrt,participation - Abondance - Plan pargne Groupe - Plan pargned''entreprise collective - Mutuelle/prvoyance - Travail domicileoccasionnel - RTT,... Viva La Diffrence ! Cette philosophie dePublicis Groupe tmoigne depuis toujours de notre engagement pourla diversit et de la conviction que nos talents sont notre plusgrande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsitoutes les singularits, sans distinction d''ge, de sexe, decouleur de peau, d''origine sociale