Requirements: French
Company: CGI France
Region: Paris , le-de-France
Incident Manager F/HDescription du poste :Vous intgrez notre centre dexcellence de prestation de services Paris spcialis dans l''infrastructure et le cloud.
Au sein de nos diffrents centres, nous proposons nos clients une approche stratgique de bout en bout, de la dfinition du projet dexternalisation sa mise en uvre. Nous intervenons auprs de grands acteurs dans des domaines varis tels que linfrastructure, le dveloppement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.
Environnement technique : Cloud (AWS, Azure, GCP), Devops (Terraform, GIT, Ansible, Jenkins, CI/CD )
Localisation du poste : Montigny le BretonneuxFonctions et responsabilits :En tant qu''architecte cloud, vous aurez comme missions de:
Support de niveau 2 :
Dtection des problmes
Gestion et suivi des problmes
Effectuer analyses et rattrapage de donnes suite incident.
Rpondre aux demandes dinformations des utilisateurs.
Oprer les oprations sur portefeuille client
Administrer les comptes utilisateurs des applications mtier
Rdaction de modes opratoires sur les processus de rattrapage
Patrimoine et performance :
Participation la conception doutils de supervision/reporting
Maintenance du rfrentiel documentaire des outils et procdures
Communication et animation :
Communication sur les actions de rattrapage
Animer les comits de suivi des incidents et des problmes
En rejoignant CGI, vous bnficiez notamment dune offre complte de formations (techniques, mtiers, dveloppement personnel,), de flexibilit grce notre accord tltravail (jusqu 3 jours de tltravail par semaine), dune politique de congs avantageuse (27 jours de congs pays, RTT, congs anciennet et enfant malade,) et dun package davantages intressant (rgime dachats dactions, participation, CSE,...).Qualits requises pour russir dans ce rle :Vous tes o vous avez :
Anglais bon niveau : courant
Rigoureux
Autonome
Trs bon relationnel pour chalenger les tickets avec Infosys
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bien-tre de nos salaris LGBT+. Dans un souci d''accessibilit et de clart, le point mdian n''est pas utilis dans cette annonce. Tous les termes employs se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. propos de nousFonde en 1976, CGI figure parmi les plus importantes entreprises indpendantes de services numriques et de conseil au monde.Notre connaissance fine des diffrents secteurs dactivit et notre expertise technologique nous permettent d''anticiper les changements du march, de fournir des conseils pertinents et des services complets, pour accompagner nos clients dans leur transformation travers quatre mtiers : le conseil, lintgration de systmes, les business solutions et les services manags.Alors, quattendez-vous pour nous rejoindre ? Perfectionnez vos comptences. Partagez vos perspectives. Librez votre potentiel.
CGI est certifie Great Place To WorkCette certification souligne notre volont de Crer un environnement o nous avons du plaisir travailler ensemble , et notre engagement faire de CGI un endroit o chaque personne se sent valorise, respecte, reconnue pour sa contribution unique et encourage tre pleinement elle-mme. Welcome to the Jungle - Dcouvrez notre culture ! SECTEUR Informatique - ServicesDATE DE CRATION 1976SITE WEB