Requirements: Dutch
Company: Agilitas Aalst
Region: belgie, be ,
Wij zijn een belangrijke producent van hoogwaardigesalades, sauzen en dressings bestemd voor retail en foodserviceklanten. Een toonaangevende Europese producent van private-labelproducten. In onze vestiging in Ninove werkt een hecht team nauwsamen om elke dag een hoogkwalitatief product te leveren met eenperfecte service voor onze klanten, waarbij we extra ondersteuningkunnen gebruiken. Functieomschrijving Je beheert klantorders vanontvangst tot levering, inclusief het invoeren van bestellingen inhet ERP-systeem, het controleren van de voorraad en het cordinerenvan leveringen. Je bewaakt de voortgang van bestellingen, je bentalert voor mogelijke vertragingen en je informeert de klant tijdigover de status van zijn orders. Je bent het primaire contactpuntvoor klanten en je biedt oplossingsgerichte antwoorden, waarbij jealtijd de klanttevredenheid voorop stelt. Je cordineert delogistiek rond leveringen, inclusief het plannen van transporten,en je beheert alle leeggoed bewegingen. Je zorgt daarbij voor eencorrecte documentatie, zoals vervoersdocumenten en facturen. Jevolgt KPIs op en rapporteert deze aan de directie, inclusief deanalyse van eventuele problemen en het aandragen van duurzameoplossingen. Je werkt proactief samen met je collegas in sales,planning, productie en finance om dankzij een perfecte uitwisselingvan informatie de commercile dienst optimaal te latenfunctioneren. - Je werkt samen met de ICT-afdeling op groepsniveaubij de implementatie van het nieuwe ERP-systeem, en je fungeert alsKey User binnen Delitas. Je identificeert kansen voor verbeteringenvan processen, procedures, workflows,... en je neemt initiatief omdeze door te voeren. Je wisselt best practices uit met jecollegas uit de customer service van de diverse vestigingen. -Waar nodig bied je intern ondersteuning aan je collegas in anderedomeinen zoals inkoop, boekhouding,... en je fungeert als elkaarsback-up. Profiel Je volgde een bachelor- of masteropleiding in eeneconomische, commercile of administratieve richting. Je ervaringin een klantgerichte functie binnen een B-to-B omgeving, eventueelbinnen de voedingssector, kan dit compenseren. Je hebt de nodigeICT-kennis: Ervaring met CRM- of ERP-software, of andereadministratieve tools, is een troef, kennis van Microsoft Office isnoodzakelijk. Je hebt prima communicatieve vaardigheden (N-F) en jewerkt vlot samen met zowel klanten als interne teams. Je hebt eenklantgerichte, pro-actieve en commercile instelling, met hetvermogen om klantvragen en problemen snel en adequaat op te lossen.Je neemt initiatief, je denkt vooruit en je hebt een hands-onmentaliteit. Aanbod Bij ons krijg je het vertrouwen en de ruimte omzelfstandig te werken en beslissingen te nemen. In onze platteorganisatie met korte lijnen kun je direct verschil maken. Of hetnu gaat om het bouwen aan sterke klantrelaties, het meewerken aaneen ERP-implementatie, of het organiseren van perfecte leveringen jouw werk heeft directe invloed op ons succes en dat van onzeklanten. Je werkt in een fijn, energiek team waarin je wordtgewaardeerd, niet alleen om wat je doet, maar ook om wie je bent.Onze focus op kwaliteit en innovatie maakt dat je trots kunt zijnop de producten en de impact die je realiseert. En uiteraard hoortdaarbij een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen, samenmet de opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden van een grote,multinationale groep.