QUI SOMMES-NOUS?
Konecta est un acteur leader du Customer Management et BPO prsent dans 26 pays travers 4 continents et fort de plus de 120 000 collaborateurs passionns. Notre approche sectorielle nous permet dapprhender les spcificits de chaque industrie et cerner au plus prs les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l''ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidlisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de sinscrire dans un modle durable. Nos solutions sont bties sur un portefeuille de services qui intgre aussi bien des services de conseil et doptimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est base Madrid et ralise un chiffre d''affaires global de 2 milliards d''euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs cls comme les tlcommunications, l''nergie, les services financiers, la mobilit et le-commerce.
Vous souhaitez manager une quipe dynamique et multiculturelle? Accomplir chaque jour de nouveaux challenges et amener votre quipe multilingue atteindre ses objectifs ? Alors ce poste est fait pour vous!
Nous recherchons un manager ayant dj au minimim 1 an d''exprience en gestion d''quipe en call center pour encadrer, coacher et grer une quipe de plus de 30 agents travaillant sur des marchs internationaux.
Pour ce poste vous devrez accomplir les tches suivantes :
Exigences minimales :
Nous proposons :
Nos bureaux sont situs Barceloneta :
Barceloneta (Mtro L4) / Estacio de Francia (Rodalies) / Ciutadella'' Vila Olmpica (Mtro et Tram T4)