Requirements: French
Company: Groupe Mdisup
Region: ile-de-france, france , le-de-France
Vous voulez contribuer un projet de grande envergure, rejoindre une quipe passionne et relever de nombreux dfis ?
Intgrer Medisup, Groupe franais leader de la prparation prive des tudiants aux tudes de mdecine depuis presque 30 ans, prsent sur une vingtaine de ville du territoire national, cest partager lengagement de nos enseignants et avoir un impact sur la prparation des meilleurs mdecins de demain.
Intgrer Mdisup, cest aussi avoir lopportunit de spanouir dans une entreprise taille humaine tout en bnficiant des avantages dun Groupe fort potentiel.
Dans un contexte de digitalisation des parcours dinscription et de forte ambition de dveloppement, nous recrutons un profil engag et structurant pour prendre en main la relation client tudiante, fiabiliser les changes entrants et accompagner les inscrits avec ractivit et pdagogie.
Missions :
Intgr(e) au sein de lquipe scolarit, votre rle sera dassurer la bonne gestion administrative de notre service client parisien.
1- Suivi administratif :
- Vrification des paiements : virements, chques, prlvements
- Traitement des dossiers dannulation
- Collaboration avec lquipe comptable pour la rgularisation des dossiers dimpays
- Gestion des encaissements de chques et prlvements
- Suivi des crances et relance des clients
2- Relation client :
- Relancer les familles en cas de dossier incomplet, de pices manquantes ou de paiements non reus
- Participer la saisie des inscriptions et la gestion des appels entrants de prospects en priode de forte affluence
- Suivre les dossiers en lien avec lquipe commerciale (prise dacompte, inscription sur Mdisup Connect)
Profil :
- De formation Bac +2 Bac +5, vous avez une premire exprience russie de minimum 2 ans dans ladministration ou la relation client assortie des comptences suivantes :
- Connaissance des principes de la relation client, des procdures de traitement du service aprs-vente (SAV), des rglements bancaires et financiers et des rgles commerciales de services aprs-vente (SAV)
- Utilisation doutils bureautiques et collaboratifs (traitement de texte, tableur, drive...)
- Aisance informatique permettant de sadapter aux diffrents outils numriques et plateformes
- Techniques de gestion administrative et comptable
- Proactivit, autonomie, rigueur, capacit trouver des solutions, bonne gestion du stress
- Gestion des priorits, planification et respect des dlais, organisation de son travail
- Aptitudes relationnelles, coute, capacit travailler en quipe (collaboration, communication)
Rmunration :
- 28 000 32 000 brut / an selon profil
- Mutuelle Groupe + Prise en charge transports 50%
- Formation interne larrive + accompagnement dans la monte en comptences
- Travail au sein dune quipe engage, passionne