Real-jobs.eu: Kundenbetreuer/in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)

Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Root , Lucerne

Der Job im berblick

Deine Aufgaben

Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanle der Luzerner Kantonalbank
Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) sowie selbstndige Durchfhrung von Beratungen in den LUKB Standardprodukten und -dienstleistungen
Selbststndige Bearbeitung von Kundenauftrgen
Sicherstellen des 1st-Level Supports fr unser E-Banking, die LUKB Apps sowie in den gngigen Finance Apps (TWINT, Debix+)
Vermittlung von Terminen mit Kundenberater/innen in all unseren Standorten
Bewirtschaftung und Support unseres Kartensortimentes

Unsere Anforderungen

Banklehre oder Erfahrungen aus einem Kundenkontaktcenter, im Idealfall in einer artverwandten Branche (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister etc.)
Du sprichst und verstehst perfekt Schweizerdeutsch und hast Spass in der tglichen Kundeninteraktion
Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch - jede weitere Sprache von Vorteil
Versierter Umgang mit Arbeits- und Kommunikations-Tools, zuverlssige und selbstndige Arbeitsweise, gepaart mit rascher Auffassungsgabe
Teamfhig, belastbar und kundenorientiert
unternehmerisches Denken

Das bieten wir dir

Finanzielles

Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
Wir vergnstigen dein Mittagessen.

Benefits & Vergnstigungen

Profitiere von Vergnstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
Fachliche Weiterbildungen werden vollumfnglich bezahlt.
Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfgung.

Flexibles Arbeiten

Wenn es dein Job zulsst, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso mglich.

Firmenkultur

Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
Auf Augenhhe: Es gibt bei uns keine Rnge und wir sind alle per Du.
Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung bernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
Wir mgen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
Deine krperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

Lea Sidler

HR Beratung & Rekrutierung

+41 41 206 40 63

Kundenbetreuer/in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)