Requirements: French
Company: MyDigitalSchool
Region: Montpellier , Occitanie
<p><a href=https://www.mydigitalschool.com/ecole-multimedia-montpellier>MyDigitalSchool Montpellier</a>, <strong>cole spcialise dans les mtiers du digital</strong>, recherche un.e Alternant.e Technicien.ne support utilisateur (H/F) dans le cadre dune formation en <a href=https://www.mydigitalschool.com/bachelor-cybersecurite>Bachelor Cyberscurit et administration rseaux</a> pour une dure de 12 mois, pour la rentre 2024.</p><h4>Lentreprisenbsp;:</h4><p>Vous intgrerez un groupe europen, qui met en uvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaant les utilisateurs finaux au cur de chaque projet. Premire Entreprise Gnrale du Digital en Europe, le groupe conoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.</p><h4>Les missionsnbsp;:</h4><p>Vos Missions principales en tant quenbsp;Technicien Support Utilisateur en Alternancenbsp;:</p><ul><li>Prendre en charge et rsoudre les tickets dincidents lis aux quipements informatiques des utilisateurs (ordinateurs, imprimantes, etc.).</li><li>Assurer linstallation, la configuration et la maintenance des quipements et logiciels.</li><li>Assister les utilisateurs dans lutilisation de logiciels mtiers et rsoudre les problmes techniques rencontrs.</li><li>Participer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d''accs.</li><li>Collaborer avec les quipes internes pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures IT.</li><li>Suivre et documenter les actions dans un outil de gestion des incidents.</li><li>Garantir un suivi efficace et proactif pour les utilisateurs afin de minimiser les interruptions de service.</li></ul><h4>Le profilnbsp;:</h4><ul><li>Bon relationnel,</li><li>Autonomie et ractivit,</li><li>Langues :nbsp;Anglais un niveau de base ou intermdiaire,</li><li>Permis de conduire,</li><li>Connaissance approfondie des systmes d''exploitation</li><li>Comprhension des principes de base des rseaux informatiques,</li><li>Gestion de parc informatique et logiciels de ticketing.</li></ul><h4>Les modalits :</h4><ul><li>Bac+2 valid ou disposer de 120 crdits ECTS en scurit informatique, administrations rseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),</li><li>Une premire exprience en support technique serait un plus</li></ul><h4>RMUNRATION</h4><ul><li>% du SMIC selon la grille de rmunration du contrat</li></ul>
Lcole du web pour tousMyDigitalSchool est une cole web ouverte toutes et tous, aux initis comme aux dbutants. Notre objectif est douvrir le monde du digital tous les talents et tous les profils.Sans profilage, ni pr-requis, la pdagogie de lcole web vise former les tudiants et tudiantes la matrise technique du digital, du web et du numrique tout en leur garantissant une ouverture desprit sur les environnements et mtiers lis cet univers : e-commerce, communication, marketing, informatique.Ds la premire anne dtudes, notre cole plonge les tudiants dans le monde passionnant du multimdia et des nouvelles technologies grce un programme progressif en 5 ans.