Requirements: French
Company: AFTEC Caen
Region: Saint-Contest , Normandy
UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Conseiller en sjours et voyages (H/F) dans le cadre d''un BTS Tourisme (Bac+2) en alternance.
LES MISSIONS
- Accueillir les clients en agence ou par tlphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptes (sjours, circuits, activits)
- Participer la vente de produits et services touristiques
- Grer les rservations et les paiements via des outils de gestion spcialiss
- Concevoir des itinraires sur mesure en tenant compte des prfrences du client (transport, hbergement, activits) et assurer la logistique des rservations
- Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage)
- Veiller la conformit des formalits administratives (visas, assurances)
- Contribuer la cration de supports de communication pour la mise en valeur des destinations proposes (brochures, rseaux sociaux, newsletters)
PROFIL RECHERCH
- Sens de laccueil, du service client, et vous savez adapter vos conseils aux besoins spcifiques de chaque client
- Gestion de plusieurs dossiers simultanment tout en restant attentif aux dtails et aux dlais
- Vous tes laise dans un environnement de travail collaboratif et vous savez vous adapter diffrents interlocuteurs
- Bonne connaissance des logiciels de rservation et des outils bureautiques
- Maitrise de l''anglais, une autre langue trangre est un atout
EXPRIENCE / NIVEAU REQUIS
Post-Bac
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N''attendez plus, et rejoignez notre cole pour alterner thorie et pratique, et acqurir de nombreuses comptences !