Requirements: Spanish
Company: SLIMBOOK
Region: Valencia , Valencian Community
La empresa:
En Slimbook, somos una empresa joven pero consolidada, que vende ordenadores con su propia marca, y buscamos a personas con altas capacidades tcnicas de hardware y con ganas de realizar bien su trabajo.
El buen hacer y la honestidad, son algo crucial para la empresa.
Descripcin del puesto:
Como Tcnico de reparacin de equipos informticos en SLIMBOOK, sers responsable de diagnosticar y reparar equipos informticos, proporcionando un primer soporte tcnico para la posterior reparacin.
Tus tareas diarias incluirn la reparacin de ordenadores de escritorio, la configuracin de hardware y software (Windows y Linux), y la asistencia a los usuarios para determinar si su incidencia es una cuestin de garanta.
Este es un puesto de tiempo completo que se realizar de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Paterna, Valencia.
Requisitos:
- 3 aos de experiencia en un puesto similar
- Experiencia en reparacin de ordenadores, tanto de sobremesa, como ordenadores porttiles
- Experiencia en soporte a cliente, ofreciendo un trato profesional pero cercano.
- Conocimientos de Linux en terminal
- Conocimientos en flasheo de BIOS y EC
- Conocimientos en reparaciones de bajo nivel o soldaduras de componentes
- Ingls hablado y escrito, preferentemente nivel C1, ya que un alto porcentaje de nuestros clientes son europeos
Algunas tareas:
- Primera atencin de los problemas de los clientes, por ticket, mail, foro o telfono
- Identificar y solucionar los problemas, ya sea va remota, si es posible o realizando reparaciones fsicas de ordenadores porttiles y equipos de sobremesa.
- Pruebas y verificaciones de producto, para comprobar que cumplen estndares de uso y calidad deseados.
- Ayudar a los compaeros en el montaje o los compaeros de producto, en la realizacin de las fichas tcnicas o en la confeccin de documentacin, guas y tutoriales para clientes.
Qu ofrecemos:
- Buen ambiente laboral, con un grupo de gente joven con ganas de ayudarnos unos a otros y crecer.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Descuentos en productos SLIMBOOK.
- Participacin en proyectos innovadores dentro de la comunidad open-source.
- Un equipo apasionado y comprometido con los clientes y el software libre.