Requirements: Dutch
Company: ITZU
Region: Bornem , Flanders
Service Advisor
Your responsibilities
Zoek je een baan in een bedrijf waar klantgerichtheid en enthousiasme voor de verkoop en verhuur van bedrijfsvoertuigen centraal staan? Dan is deze kans wellicht geschikt voor jou! We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker die als Service Advisor in Mechelen aan de slag wil gaan.
Als Service Advisor voer je de volgende taken uit:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten (balie en telefonisch) betreft onderhoud of herstelling van bedrijfsvoertuigen
- Probleem- en behoeftebepaling, beantwoorden van technische vragen
- Plannen van onderhoud/herstelling in werkplaatsagenda, rekening houdend met capaciteit en duur
- Klanten informeren over voortgangen en zorgen voor correcte facturatie
- Informeren van klanten over uitgevoerde werken en bijbehorende factuur
- Verantwoordelijk voor planning en beheer van vervangwagens en verhuurvloot
Qualifications
De Service Advisor die wij zoeken heeft het volgende profiel:
- Opleiding gevolgd in auto-techniek of ervaring in vergelijkbare functie in de sector
- Voldoende technische kennis voor voorlopige diagnose en inschatting van onderhoudsduur
- Klantvriendelijk, enthousiast en goede communicatieve vaardigheden
- Ordelijk, netjes en georganiseerd
- Handelt stressbestendig en professioneel bij klachten
- Word, Excel en Outlook kennen geen geheimen
- Bereidheid om 1 op 2 zaterdagen (halve dag) te werken, met een vrije dag in de week als compensatie
Development and growth
Wat kunnen wij jou bieden?
- Aantrekkelijk loon op basis van kennen en kunnen
- Werkzekerheid in een groeiend bedrijf
- Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- 6 ADV-dagen dankzij een 39-urenweek (bovenop de 20 vakantiedagen)