Requirements: French
Company: CareerWallet
Region: Ganshoren , Brussels
Rejoins LOJEGA en tant que Agent Helpdesk et Support (H/F/X) Vous souhaitez relever un nouveau dfi professionnel dans une socit en pleins mouvements et socialement engage ? Cette annonce peut vous intresser ! Poste pouvoir immdiatement |CDI |Ganshoren Qui sommes-nous ? LOJEGA est ne de la fusion entre Le Foyer Jettois et Les Villas de Ganshoren. En tant que socit immobilire de service public (SISP), nous grons plus de 2600 logements sociaux sur Jette et Ganshoren, hbergeant plus de 5000 Bruxellois. Notre mission : fournir aux personnes rpondant aux conditions d''admission, des logements sociaux qui garantissent un cadre de vie de qualit et assurer un accompagnement individuel et collectif de nos locataires. Acteur majeur du logement social bruxellois, nous sommes engags dans : La modernisation de nos services via une transformation digitale ambitieuse L''amlioration continue de notre patrimoine immobilier Le dveloppement d''une culture d''entreprise base sur l''panouissement, la solidarit, l''engagement, le respect et le professionnalisme Un service de proximit centr sur nos locataires En tant qu''Agent Helpdesk et Support, tu assureras le secrtariat de la branche Patrimoine. Tu prendras en charge l''accueil tlphonique du service technique, rceptionneras les demandes d''interventions techniques et les transmettras aux services Entretien et Maintenance. Par ailleurs, tu apporteras un soutien administratif et logistique aux diffrents services et ples de la branche Patrimoine, notamment en rdigeant des courriers, en assurant des traductions et en grant les achats. Tes missions incluront : La gestion du helpdesk : accueil tlphonique et physique des locataires, comprhension et diagnostic prcis du souci technique rencontr par le locataire afin de transmettre une demande d''intervention claire et pertinente aux services concerns, organisation du planning avec la rgie, communication des rendez-vous aux locataires et mise jour des outils de suivi (tableaux de bord, chanciers, agendas). La gestion du courrier IN & OUT : rception, tri et distribution du courrier vers les personnes comptentes, encodage et classement dans les bases de donnes, rdaction et traduction des courriers (FR/NL), vrification des codes, envoi et suivi. L''assistance administrative : publication des marchs publics, rdaction et remplissage de formulaires SLRB et rgionaux, suivi des cahiers de dpense, gestion de l''conomat de la branche Patrimoine, mise en page des documents, suivi des signatures et des factures, valorisation des bons de travail. La gestion des donnes et quipements lectroniques : mise jour et suivi des bases de donnes, gestion des cls techniques, des badges et du systme Intratone, encodage des donnes dans Antilope, suivi des demandes de permis d''environnement et production de statistiques. Ce poste cl demande de l''organisation, de la rigueur et une bonne capacit grer simultanment plusieurs missions essentielles au bon fonctionnement du service technique. Diplme de bachelier en secrtariat ou exprience quivalente. Excellente matrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook). Bonne capacit rdactionnelle et organisationnelle. La connaissance des techniques du btiment est un atout. Sens de la prcision et autonomie dans le travail. Polyvalence et capacit d''adaptation un environnement aux missions varies. Rsilience et gestion du stress, y compris face des situations difficiles. Aptitude grer l''agressivit et maintenir une communication adapte selon les interlocuteurs (locataires, entrepreneurs, administration, collgues). Bonnes comptences en communication. Francophone ou nerlandophone avec une matrise du franais, langue vhiculaire chez Lojega. Chez LoJeGa, nous t''offrons l''opportunit de contribuer la qualit de vie de nos locataires grce un management efficace et une vision stratgique tourne vers l''avenir. En rejoignant notre quipe, tu bnficieras d''un environnement de travail dynamique et bienveillant, propice ton dveloppement professionnel et personnel. Notre offre Un package attractif CDI temps plein (36h/semaine avec vendredi aprs-midi libre) Rmunration attractive selon exprience et les barmes rgionaux 13me mois et chques-repas (8 par jour) Assurance hospitalisation et assurance groupe Abonnement 1/3 payant pour les transports en commun ou intervention dans vos frais de dplacement domicile-travail Possibilit de souscrire un leasing vlo 20 jours de congs lgaux + minimum 6 jours de congs de extra-lgaux + 7,5 jours de co... Statistiek, Outlook, Communicatie, Huisvesting, Nederlands, Courrier, Administration, Aanbesteding, Management, Stressbestendigheid, Estimation, Frans, Dveloppement, Organisatievermogen, quipements, Planification, Statistique, Onthaal, Service technique, Franais, Production, Frans, Rdaction, Base de donnes, Vision stratgique, Immobilier, Administratie, Redactiewerk, Mise en pag