Requirements: Dutch
Company: Schiphol Group
Region: Almere , Flevoland
We zijn op zoek naar een gedreven Service Manager om Modern Serivce Management binnen de afdeling Enabling Technology (ET) verder te ontwikkelen. In deze rol werk je nauw samen met de Portfolio Manager, Product Managers en de Productteams om het modern servicemanagementproces efficint en effectief in te richten en te laten verlopen. - Je werkt nauw samen met verschillende product teams om dienstverlening continu te verbeteren en ervoor te zorgen dat de organisatie flexibel en klantgericht opereert. - the worlds most sustainable and high quality airports. Als Service Manager binnen de afdeling ET ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en optimaliseren van moderne service managementprocessen. Ontwikkelen en implementeren van Modern Service Management (MSM) strategien, genspireerd door ITIL 4, DevOps en Agile-methodologien Gebruikmaken van monitoringtools en data-analyse om proactief verbeteringen door te voeren Beheren van service lifecycle-processen en bijdragen aan continue verbetering van diensten Enabling Technology levert, via een self service portal, interne development platforms met als doel andere product teams in staat te stellen sneller, robuuster en veiliger producten te ontwikkelen. Modern Service Management binnen Enabling Technology speelt een cruciale rol in het leveren en waarborgen van onze dienstverlening. Beheersing van de Nederlandse- Engelse taal in woord en geschrift Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol als ITIL Service Manager Een hbo werk- en denkniveau Een hands-on mentaliteit: je denkt in alternatieve oplossingen, kunt zelfstandig werken en volgt het plan, maar past het aan wanneer dat nodig is Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof About the Team ~ IT Data Dankzij het werk van de afdeling IT Data blijft Schiphol 24/7 draaien. Ruim 950 collegas werken dagelijks met de nieuwste technologie aan het vliegveld van de toekomst. Stel deze aan Jesse Topelberg, Recruitment Business Partner via Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group About Schiphol Group Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport ~ 000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?~ ... je als Service Manager specialist de business area Enabling Technology versterkt?