Requirements: French
Company: Parker Intrim Sens
Region: Sens , Bourgogne-Franche-Comt
Description du poste :
Assurer la mission de prvention du risque clients :
- Ds lentre en relation par ladmission ou non du client en procdant lanalyse financire du client (K BIS Analyse du ou des bilans Informations solvabilit communique par lassureur crdit Crdit Safe )
- En alimentant le compte du nouveau client dune limite de crdit suite lanalyse financire effectue.
- En valuant rgulirement la solvabilit du client au regard du courant daffaires dvelopp et en adaptant sa notation par mise jour de toutes informations communiques par le client et/ou obtenu de lassurance-crdit
- En procdant toutes relances prventives avant lchance afin de garantir au mieux le paiement lchance telles que rponses des demandes de grand-livre comptable, duplicatas de factures, demandes dexplications sur factures des clients, vrification des lettrages des comptes clients.
- En informant rgulirement le service commercial des actions menes et en recherchant avec lui les solutions les plus adaptes sur les clients existants et/ou en rpondant aux questions des VRP et Direction Commerciale sur tels clients.
Assurer la mission de recouvrement amiable des crances :
- En relanant les clients dont lchance de paiement est dpasse et en proposant des solutions orientes vers le paiement
- En ngociant des paiements diffrs ou chelonn avec chancier et dans un tel cas, en informer les VRP concerns et/ou la Direction Commerciale.
- En grant les litiges ventuels lorigine du non-paiement en se rapprochant des interlocuteurs internes ddi pour se faire et en finalisant avec eux une solution pour conduire au recouvrement de la fraction effectivement due.
- En suivant les oprations de recouvrement et en mesurant lvolution des rsultats.
- En bloquant / dbloquant les comptes clients au fur et mesure des encaissements constats.
Assurer la gestion du recouvrement en contentieux :
- En dterminant les procdures judiciaires de recouvrement les plus adaptes allant de linjonction de payer, du rfr lassignation, en liaison avec la Direction Financire et/ou la Direction Gnrale.
- En prparant et suivant les dossiers de contentieux.
- En pilotant les prestataires externes tels que cabinet de contentieux, avocats, auxiliaires de justice
Effectuer un reporting et un suivi comptable de ses actions :
- En tablissant une synthse de son activit, une volution de lencours, une analyse des rsultats et une revue de comptes.
- En renseignant la base interne de donnes clients (historique, tat davancement des actions engages, solde restant d, ge de larrir)
- En suivant lencaissement des crances, participant au lettrage de comptes, tablissant la balance ge.
- En assurant une information continue des diffrents interlocuteurs : VRP / administration des ventes / comptables / Direction Commerciale, Financire et Gnrale.
- En mettant en place tout logiciel ddi optimisant la mission de recouvrement.
Description du profil :
De formation Bac +2, vous possdez une exprience d''au moins 5 ans sur un poste similaire.
Savoir-faire :
v Matrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, CRM, du logiciel de facturation, de relance).
v Connaissance de base des rgles comptables et commerciales
v Connaissance de base du droit des affaires
v Connaissance du contexte conomique, juridique du secteur du recouvrement.
v Respect des procdures de fonctionnement et des liens hirarchiques.
v Sens de la collaboration.
v Sens de lintrt de lentreprise.
v Capacit sorganiser.
v Capacit dinitiatives.
v Gestion de son temps en fonction des priorits du service.
v Aisance dans lutilisation des outils ddi au recouvrement.
v Se former en permanence aux nouvelles techniques.
Savoir-tre :
=> Sens du service
=> Sens de lcoute
=> Sens de la ngociation
=> Garant de la relation client
=> Force de proposition et de conviction
=> Communication
=> Apptence commerciale
=> Garant de limage de la socit
=> Rsistance au stress
=> Tnacit et fermet
=> Rigueur
=> Proactivit