Requirements: Italian
Company: Selection 4.0 SA
Region: Milan , Lombardy
Selection 4.0 societ tecnologicamente allavanguardia, specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management in ambito nazionale e internazionale alla ricerca di un*:Accettatore servicePer un nostro cliente leader nel settore del noleggio e vendita, attualmente in forte in crescita.ObiettivoLa risorsa inserita avr la responsabilit di seguire i clienti relativamente al servizio post vendita e assistenza, inerente le manutenzioni dei veicoli e qualsiasi problematica che si dovesse verificare durante il noleggio.Principali responsabilitCostruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi; Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale; Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi; Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione; Gestione degli appuntamenti in base alle priorit dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti; Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita; Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori; Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.Requisiti per la posizioneDiploma di maturit o cultura equivalente; Eventuale esperienza in ruolo analogo; Ottime doti relazionali quali: Capacit d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni; Completano il profilo proattivit e flessibilit.Inquadramento commisurato alle competenze e al percorso professionaleLuogo di lavoro: Milano (zona Lambrate)