Company: Nica s.r.l. - Gruppo Zucchetti Spa
Region: Gorle , Lombardy
NICA srl - Gruppo Zucchetti Spa. ricerca nr. 3 addetti al supporto tecnico software per Winwaste.NET ( www.winwaste.net ) , lERP pi utilizzato in Italia dalle aziende che operano nel settore Waste Management. Il candidato ideale si occupa di assistere il cliente nelle fasi di installazione, configurazione e successivo supporto di assistenza fornendo un adeguato servizio di Help Desk. Si occupa altres di gestire le segnalazioni (ticket) di problemi riscontrati dal cliente (errori, anomalie, guasti, problemi di natura applicativa, ecc.), occupandosi in prima persona della risoluzione delle problematiche pi semplici o legate allutilizzo del software (assistenza telefonica di primo livello) o smistando le segnalazioni dei problemi pi complessi a chi si occupato operativamente dello sviluppo del prodotto/servizio (Programmatori, Sistemisti, Analisti, Architetti) e, quindi, collaborando alla loro risoluzione. Deve aver maturato esperienze in una o pi delle seguenti attivit: Help-desk, supporto da remoto degli utenti e attivit di ticketing; Quality assurance: verifica dei requisiti funzionali, di integrazione, prestazionali e di usabilit per la manutenzione correttiva / evolutiva; Conoscenza di base linguaggio SQL e Postgree Esperienza a livello funzionale di processi gestionali gestiti con applicativi software, capacit relazionale nel rapportarsi con clienti end user. E sicuramente titolo preferenziale la conoscenza delle tematiche ambientali relative a Registri di Carico e Scarico rifiuti, FIR, MUD ed la nuovo sistema di tracciabilit dei rifiuti R.E.N.T.Ri. Cosa offriamo: Contratto settore commercio Buoni pasto Inserimento in un contesto dinamico con possibilit di crescita professionale Formazione continua Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.