Requirements: Italian
Company: Loro Piana
Region: Cortina d''Ampezzo , Veneto
Stiamo cercando una figura di Store Manager per la nostra nuova boutique di Cortina - apertura a Dicembre 2025.
Lo Store Manager Loro Piana un professionista in ambito lusso che ha la capacit di promuovere il brand e fidelizzare i clienti, in particolare con i top clients, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati. la figura responsabile della promozione del brand e dello sviluppo del business tramite lottimizzazione delle vendite, dellimmagine dello store e lefficienza nella gestione dello staff, assicurando una relazione significativa con i clienti e limplementazione di programmi di marketing in linea con le strategie del brand.
ROLE
Sales and business development
- Dimostra allo staff leadership essendo attivamente presente per la vendita, monitora le performance di vendita del personale al fine di garantire la soddisfazione dei clienti e il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand
- Ottimizza le performance di vendita globali alzando sempre l''asticella degli standard di servizio al cliente
- Monitora costantemente l''andamento delle vendite del personale, implementando specifici piani di azione in collaborazione con l''Area Manager, al fine di migliorare le vendite
- in grado di analizzare il contesto generale del mercato e di proporre di conseguenza misure di miglioramento.
Team Management
- Si assicura che i membri del team siano sempre motivati e coinvolti
- Assicura la crescita professionale e la formazione del personale, stimolandone costantemente la curiosit
- E'' responsabile della Conoscenza del Prodotto del personale, della sua formazione e di tutte le attivit connesse.
- Distribuisce l''obiettivo quantitativo, ricevuto dall''Area Manager, al personale di vendita e definisce gli obiettivi qualitativi, assicurandone sempre il raggiungimento attraverso l''analisi dei risultati, la verifica delle attivit mensili, il contatto costante con il personale e l''impostazione di una valutazione annuale.
- Delega e monitora l''organizzazione delle attivit quotidiane, garantendo una presentazione di alta qualit del negozio e un''efficiente pianificazione del personale.
- Organizza regolarmente briefing mattutini al fine di trasmettere messaggi chiave e priorit al team
Client Management e CRM
- Mantiene eccellenti relazioni con i clienti e garantisce alti livelli di soddisfazione dei clienti
- Assicura l''ampliamento della rete di relazioni esterne e il mantenimento dei rapporti con i partner al fine di promuovere la fidelizzazione dei clienti, in particolare con i Top Client e i VIP
Operations
- Mantiene sempre una buona comunicazione con la logistica, le operazioni e gli altri negozi
- Assicura che la superficie del punto vendita sia correttamente coperta e monitorata al fine di prevenire possibili furti e smarrimenti.
Assicura la corretta applicazione delle procedure di sicurezza (gestione delle chiavi del negozio, procedure connesse alla gestione della cassaforte del negozio, ecc.)
PROFILE
- Minimo 3 anni di esperienza come Manager in una boutique di lusso
- Passione per i prodotti e il Brand Loro Piana
- Profonda conoscenza del settore dell''abbigliamento e del lusso
- Profonda conoscenza del mercato locale, con una rete esistente di clienti di fascia alta
- Spiccate capacit di coaching, comunicazione, leadership e gestione del team
- Lingua inglese livello avanzato
- Basato a Cortina o dintorni con solida esperienza di lavoro su questa piazza