Requirements: Dutch
Company: Motena
Region: Charleroi , Wallonia
De Poetsdienst van Kotee bestaat vandaag uit een 135 poetshulpen die dagelijks meer dan 1100 gezinnen van een propere en nette woning voorzien. We breiden steeds verder uit, waardoor meer klanten van onze dienstverlening kunnen genieten.Als planner verwerk je dagelijkse nieuwe klantenaanvragen, sta je in voor de opmaak van de planning en de algemene administratieve ondersteuning, samen met je collega planner. Concreet betekent dit dat je je aan volgende taken mag verwachten: dagelijkse opmaak van de planning van de poetsmedewerkers door steeds naar de ideale match te streven tussen hulpvraag en aanbod efficinte oplossingen bedenken bij afwezigheden zodat een optimale planning gegarandeerd blijft veelvuldig telefonisch contact met zowel klant als poetshulp voor oa. klachtenbehandeling, tevredenheidsmetingen, ... administratieve taken zoals mailverkeer, data in een specifiek software systeem beheren, Pas jij bij ons team? De Poetsdienst van Kotee bestaat uit een diensthoofd, 3 teambegeleiders, een administratief medewerker en een planner.Als planner van het team ben je een communicatief sterk persoon met een groot inlevingsvermogen sterk in zowel planning als het efficint organiseren van je werk stressbestendig en flexibel ingesteld, je kan snel switchen tussen verschillende taken uiterst nauwkeurig en kan zowel zelfstandig als goed in team werken in het bezit van de juiste dosis assertiviteit om klanten en poetsmedewerkers helder en duidelijk aan te spreken. administratief sterk en heb je kennis van het office pakket, waaronder Excel Administratie, Stressbestendigheid, Planning, Klachtenmanagement, Assertiviteit, Problemen oplossen, MS Excel, Communicatief sterk