KLANIK est une socit de conseil en Ingnierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques.Le groupe KLANIK compte dsormais plus de 750 talents, voluant dans 16 agences en Europe, Amrique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engags, atypiques et passionns, impliqus dans des projets stratgiques grce leur haut niveau de comptences en Software, DevOps, Cloud, Agilit, Cyberscurit, Big Data & IA.En parallle de leurs mtiers, les collaborateurs du groupe KLANIK sont accompagns au quotidien dans leur dveloppement personnel et professionnel, via diffrentes initiatives engageantes et innovantes :KONSCIOUS : communaut interne engage dans les enjeux cologiques, sociaux et environnementauxKAMPUS : institut de formation technique certifiKORNER : incubateur de start-ups technologiquesKLANIK ESPORT : club professionnel e-sport ouvert aux collaborateurs
Nous recherchons pour l''un de nos clients grands comptes un Business Analyst pour prendre en charge des sujets de BUILD et de l''assistance fonctionnelle, dont le rle et les responsabilitssont les suivantes:- Participer l''assistance et la rsolution des incidents en faisant un diagnostic mtier, rpondre aux demandes d''assistance fonctionnelle).- Rdiger les rcits utilisateurs dtaills en intgrant notamment les rgles de gestion ncessaires pour faciliter leur comprhension par les dveloppeurs.- S''organiser avec son PO pour rpondre aux sollicitations extrieures la Squad lies au fonctionnement de son produit- Raliser la dfinition et le maintien en condition oprationnelle du plan de test du produit, avec l''Expert Solution et les autres membres de la Squad.- Rdiger l''analyse des risques mtier en lien avec l''expert ARM (Analyse des Risques Mtiers) et les faire valider- Participer aux diffrentes crmonies Agile#LI-MA1
Savoir-faire : - ServiceNow- METIS- Jira- Connaissances bancaires attendues sur l''instruction des Crdits- Matrise et connaissance de manire dtaille les processus mtier lis au produit, qui seront dfinis avec le rfrent PU (Ple Utilisateur)- Animation de runions / Coordination d''quipes- Gestion de projetsSavoir-tre : - Bon relationnel- Bonne communication crite et orale- Autonomie- Rigueur- Curiosit et envie d''apprendre- Apprcie de travailler en quipe/squad- AdaptabilitSi vous vous reconnaissez dans cette description, n''hsitez pas postuler !