Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Geneva , Geneva
tes-vous prt-e diriger une quipe dynamique dans le secteur de la maintenance des installations techniques du btiment ? Prenez les rnes d''un dpartement et postulez maintenant !
Cette entreprise, active dans le domaine de la technique du btiment et du facility management, se distingue par son approche centre sur l''innovation et la durabilit. Forte d''une prsence nationale avec de nombreuses succursales, elle offre des solutions compltes allant de l''installation la maintenance, en passant par l''automatisation des btiments. En tant qu''employeur, elle valorise le dveloppement professionnel de ses collaborateur-rice-s et propose un environnement de travail stimulant. Actuellement, elle recherche un Responsable service aprs-vente pour superviser les oprations de maintenance et de dpannage, grer une quipe ddie et assurer la satisfaction de la clientle. Ce poste offre des perspectives d''volution au sein d''une structure en pleine croissance.
Vos activits chez votre futur employeur :
- Vous dirigez le service de maintenance et de dpannage, en laborant et mettant en uvre des stratgies efficaces pour optimiser la satisfaction des clients et la performance de l''quipe Hlg Group.
- Vous recrutez, formez et grez une quipe d''environ 30 collaborateur-rice-s, en veillant leur dveloppement professionnel et une organisation optimale du travail.
- Vous entretenez des relations troites avec les clients, ngociez les offres de service, grez les contrats et rsolvez les ventuels litiges pour maintenir une collaboration harmonieuse.
- Vous laborez le budget du dpartement en collaboration avec la direction de la succursale, assurez le suivi financier et veillez au respect des objectifs budgtaires Hlg Group.
- Vous supervisez la qualit des prestations selon les normes ISO en vigueur, en mettant en place des processus de contrle et d''amlioration continue.
- Vous organisez et grez le service de piquet, garantissant une disponibilit optimale pour rpondre aux besoins des clients en dehors des heures normales de travail.
Vos atouts pour votre futur employeur :
- Vous possdez un diplme en techniques du btiment ou en nergies renouvelables, ou un CFC de projeteur-euse en technique du btiment, attestant de vos solides comptences techniques.
- Vous avez suivi une formation suprieure ou en management d''quipe, renforant vos capacits de leadership et de gestion.
- Vous justifiez de 10 ans d''exprience russie dans une fonction similaire, avec une exprience avre en gestion d''quipe et en supervision de projets de maintenance.
- Vous matrisez le franais et possdez de bonnes connaissances en anglais, facilitant les changes avec une clientle diversifie.
- Vous tes rsistant-e au stress, avez un esprit d''quipe dvelopp et un sens aigu du service client, vous permettant de grer efficacement les dfis quotidiens et de maintenir des relations positives avec les clients.
Vous pourrez bnficier des avantages suivants :
- Vous profitez d''au moins 5 semaines de congs annuels, avec la possibilit d''acheter jusqu'' 10 jours de congs supplmentaires par an, favorisant un quilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle.
- Vous voluez dans une entreprise familiale centenaire, dirige par la quatrime gnration, qui prne une culture ouverte axe sur la durabilit et l''innovation.
- Vous bnficiez de tches varies et responsabilit, avec une grande libert d''organisation et des voies de dcision courtes, permettant une ractivit et une autonomie accrues.
- Vous intgrez une quipe dynamique et engage, o la collaboration et le partage des connaissances sont encourags pour atteindre des objectifs communs.
Nous avons veill votre intrt ? Alors postulez ds aujourd''hui !
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