Unser Rocken Partner ist ein langjhriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehrt das Unternehmen zu den grssten Versandhusern der Schweiz und ist der grsste Kunde der Schweizerischen Post. Jhrlich werden ber 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen fr Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz.
Verantwortung:
Im Tagesgeschft betreust du das ERP-System , analysierst auftretende Strungen und findest effektive Lsungen im User-Support
Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern bernimmst du die Koordination bei Eskalationen
Mit deiner Expertise optimierst du interne IT-Support-Ablufe und implementierst nachhaltige Prozesse fr wiederkehrende Aufgaben
Du erstellst und prsentierst Schulungsunterlagen , um neue ERP-Anwender:innen erfolgreich in die Software einzufhren
Die Verwaltung von Systemrollen und die Pflege von Stammdaten in MS Dynamics NAV gehren ebenfalls zu deinen Aufgaben, ebenso wie der rotierende Bereitschaftsdienst
Qualifikationen:
Eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld , idealerweise mit Schwerpunkt auf Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik , hast du erfolgreich abgeschlossen
Du bringst umfassende Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, besonders in MS Dynamics NAV und optional DiVA
Mit digitalen Verkaufskanlen, Kassensystemen oder Datenmanagementlsungen bist du bestens vertraut
Lsungsorientiertes Arbeiten und grndliche Dokumentation sind fr dich selbstverstndlich, dabei behltst du stets Effizienz im Blick
Im Umgang mit Usern berzeugst du durch Geduld , Fachkompetenz und exzellente Deutschkenntnisse
Arbeitsort
Dagmersellen
Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148