Requirements: French
Company: TN Switzerland
Region: Crans (VD) , Vaud
Lieu : Suisse Romande / Tltravail flexible en Suisse
Langues : Allemand courant (C1), bonne matrise du franais et de langlais
Mobilit : Dplacements rgulier prvoir chez les client
A propose de RogerHR
Chez RogerHR, notre mission est ambitieuse : rinventer la technologie RH pour rpondre aux attentes des entreprises modernes. Bass Genve, on va bien au-del de la simple digitalisation des processus on cre un lien durable entre les entreprises et leurs collaborateurs.
Notre produit est la pointe de la HR tech : puissant, intuitif et ultra-flexible. On sadresse principalement aux entreprises de taille moyenne (100 1500 employs), avec une prsence croissante dans toute la Suisse .
Tu rejoindras une quipe passionne, engage, o lentraide, lexpertise et lenvie davancer ensemble sont au cur de notre culture. Si tu veux voluer vite et avoir un vrai impact, cest le bon moment pour nous rejoindre.
En tant que Customer Success Manager, tu accompagneras nos clients dans la mise en place et ladoption de notre plateforme. Tu seras responsable du bon droulement des projets dimplmentation, en coordonnant les diffrentes parties prenantes tout en assurant un accompagnement humain et stratgique.
Tu interviendras aussi dans les phases de prvente avance (dmos techniques, projets pilotes), tu formeras les utilisateurs chez les clients, tu suivras les tickets, et tu joueras un rle cl dans la russite de chaque client.
- Grer lonboarding client de A Z : cadrage, planification, configuration, mise en service
- Accompagner le changement en animant des formations et prsentations tu es laise loral et face un public
- Coordonner les changes entre notre quipe et celle du client (RH, IT, finance)
- Assurer le support des clients aprs le dploiement : suivi des tickets, rsolution des incidents
- Contribuer la phase de prvente : dmos avances, configurations spcifiques, projets pilotes
- Suivre la satisfaction client et anticiper les problmes pour garantir une adoption fluide
- Partager les retours terrain avec lquipe produit pour amliorer la solution et les processus en continu
Vos comptences
- Tu as entre 3 et 7 ans dexprience en gestion de projets RH, conseil, customer success ou implmentation de logiciel SaaS
- Tu tintresses aux enjeux RH, et tu crois que les RH sont un vrai levier stratgique pour les entreprises
- Tu as envie daider tes clients, sincrement : tu es empathique, tu veux comprendre et rsoudre leurs problmes
- Tu es rigoureuxse, autonome et tu adores mener plusieurs projets en parallle
- Tu es curieuxse, laise avec les outils digitaux et passionne par la tech
- Tu aimes le contact humain, tu sais couter, expliquer, et construire une relation de confiance
Pourquoi rejoindre RogerHR ?
- volution de carrire : vers des rles seniors, stratgiques ou transverses
- Impact significatif : jouer un rle cl dans notre parcours, en influenant directement la croissance de lentreprise.
- Une culture hybride : lexigence et la fiabilit suisses avec lagilit dune startup
- Un cadre de travail flexible : confiance, autonomie, efficacit pas de micro-management
Si vous tes prt(e) contribuer la croissance dune solution RH innovante dans un environnement fort potentiel, nous serions ravis de vous rencontrer !
#J-18808-Ljbffr