Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: La Spezia , Liguria
Con una presenza globale e un brand riconosciuto per innovazione continua e attenzione alla gestione sostenibile delle risorse, il nostro Cliente rappresenta uno dei principali player industriali nel settore. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo, dove poter sperimentare e implementare tecnologie allavanguardia.Stiamo cercando un Salesforce Lead per strutturare un team internazionale. La figura avr un ruolo cruciale nella comprensione dei processi aziendali e nella loro traduzione in soluzioni Salesforce efficaci. Collaborer strettamente con enterprise architect e stakeholder aziendali per raccogliere requisiti, analizzare esigenze del business e contribuire alla progettazione, configurazione e personalizzazione di Salesforce.Principali responsabilitFungere da punto di contatto principale per tutte le richieste relative a Salesforce, collaborando con i responsabili delle applicazioni aziendali, principalmente nei reparti di customer service, vendite e marketing.Garantire lallineamento, la definizione delle priorit delle richieste, la gestione delle modifiche e la coerenza tra le diverse funzioni aziendali a supporto della piattaforma Salesforce e delle sue integrazioni.Definire la roadmap delle funzionalit, i piani di progetto, dare priorit alle iniziative aziendali critiche e gestire efficacemente il backlog.Fornire supporto nella progettazione tecnica e guida architetturale durante limplementazione, il deployment e lesercizio dei progetti Salesforce.Supervisionare lintegrazione di Salesforce con altri sistemi aziendali critici, tra cui S/4HANA e soluzioni di terze parti.Identificare opportunit di automazione, analisi avanzata e usability.Collaborare con il fornitore AMS per garantire performance, livelli di servizio e continuit operativa.Mantenere documentazione completa delle configurazioni e personalizzazioni di sistema.Garantire conformit alle normative sulla protezione dei dati (es. GDPR, CCPA) e implementare misure di sicurezza robuste.Eseguire audit di sicurezza, coordinare metodologie di crittografia e rimanere aggiornati sulle minacce emergenti.Applicare e far rispettare regole di governance dei master data.Rimanere aggiornati sugli aggiornamenti di Salesforce e best practice di settore.Requisiti preferenziali:Laurea triennale o magistrale in Tecnologie dellInformazione, Informatica o campi correlati.Esperienza pluriennale in CRM, preferibilmente nellecosistema Salesforce e in aziende multinazionali.Certificazioni Salesforce Advanced Administrator e altre certificazioni SFDC sono un plus.Familiarit con linguaggi e API di Salesforce Visualforce, Apex, RESTful, SOAP.Esperienza con prodotti Salesforce come Service Cloud, Sales Cloud o Field Service Lightning.Gestione di fornitori terzi e rispetto degli SLA.Eccellenti capacit di lavoro in team, comunicazione, analisi, problem solving e organizzazione.#J-18808-Ljbffr