Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lsung fr alle IT-Dienste. Alle Lsungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lsungen und die hohe Arbeitsqualitt. Die Mitarbeitenden unseres Partners schtzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Ttigkeiten Ihres Arbeitsalltags.
Verantwortung:
Du untersttzt interne und externe Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support ber Telefon, E-Mail oder ITSM-Ticketsysteme
Du analysierst und bearbeitest eingehende Anfragen und sorgst fr eine effiziente Lsungsfindung
Du arbeitest eng mit technischen Teams und Fachabteilungen zusammen, um Supportflle zielgerichtet zu lsen
Du dokumentierst alle Anfragen systematisch und pflegst unsere Wissensdatenbank
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre (z.B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung im technischen Bereich
Du konntest idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder Service Management sammeln
Du arbeitest strukturiert, bist teamfhig und hast ein hohes Mass an Kundenorientierung
Du verfgst ber sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
Arbeitsort
Dietlikon
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834