Vous tes un expert du marketing digital orient rsultats ? Vous avez une forte culture du ROI et tes anim par la performance et limpact ? Vous tes un leader capable de construire, guider et faire crotre une organisation ? Alors lisez la suite.
Le Chief E-commerce Officer est responsable de la dfinition et de la mise en uvre de la stratgie commerciale internationale de lentreprise, avec un focus particulier sur la performance du marketing mix, vritable moteur de vente dans notre modle 100 % e-commerce.
Le Chief E-commerce Officer doit penser business-first , pilot par la donne, avec une logique claire : le marketing est un investissement, pas une dpense.
Il/Elle labore une stratgie de croissance pilote par la donne, centre sur l''acquisition, la conversion et la rtention client via nos canaux digitaux. Il encadre les quipes marketing (SEO, SEA, CRM, branding, design, projets, coordination, trade marketing) et assure la cohrence excutive des actions avec les autres dpartements cls comme le pricing, les achats, le produit ou lIT.
Il/Elle orchestre lexprience client chaque tape sur tous les touchpoints . Un focus sur la performance, une orientation rsultats, structure, pilote par la donne, et focalise sur le retour sur investissement (ROI).
En termes de leadership, il agit comme un facilitateur un orchestrateur entre les quipes marketing et les autres ples business, en aidant concentrer les efforts sur les priorits stratgiques. Il fait preuve de discernement pour arbitrer entre ce qui est essentiel, ce qui est secondaire et aussi posera les choix.
Cest un fdrateur autour dune vision partage, dot dun esprit critique fort, capable de challenger les objectifs des managers pour garantir leur alignement avec les priorits stratgiques de lentreprise. Son approche est rsolument oriente donnes : DATA, DATA, DATA.
Responsabilits principales
Dfinition de la stratgie commerciale et marketing
laborer et excuter la stratgie de vente multicanale lchelle europenne, en parfaite coordination avec les spcificits locales et les objectifs globaux de lentreprise.
Identifier les leviers de croissance par march et par canal.
Intgrer pleinement le marketing dans une logique business oriente ROI, croissance du CA, efficacit oprationnelle.
Traduire les objectifs globaux de vente en roadmaps marketing claires et structures.
Prioriser les initiatives avec une vision claire de leur impact business.
2. Pilotage du dpartement marketing
Structurer l''organisation marketing pour en faire un acteur central de la performance commerciale.
Instaurer une culture de la performance, du test & learn et du pilotage par la donne.
Mettre en place une priorisation claire des actions marketing en fonction des enjeux business.
Superviser lensemble des channels marketing (SEO, SEA,e-mailing, automation, Branding, content, design, Trade marketing, gestion de projet).
Favoriser la transversalit et lagilit dans les quipes, en cassant les silos.
3. Automatisation & efficacit oprationnelle
Identifier tous les processus rptitifs pouvant tre automatiss (emailing, reporting, segmentation, gestion de campagnes).
Librer du temps pour les tches forte valeur ajoute, en sappuyant sur la technologie, lIA, et les outils d''automatisation marketing (CRM, CDP, etc.).
Garantir lexcellence oprationnelle et l''efficience via une organisation moderne, scalable, et pilote par les donnes.
4. Pilotage de la performance
Mettre en place des KPIs marketing/actionnables, orients ROI, avec des KPI business clairs (ROI, CAC, LTV, panier moyen, taux de conversion).
Crer une discipline de reporting rgulier, simple et utile pour la prise de dcision.
Veiller la rentabilit de chaque action : acquisition, fidlisation, activation, contenu, etc.
Utiliser les donnes pour dtecter les opportunits, anticiper les drives, et piloter avec prcision les performances marketing.
5. Leadership et accompagnement des quipes
Encadrer et inspirer les quipes marketing et trade marketing, en leur donnant des objectifs clairs et atteignables.
tre un rfrent marketing solide, capable de challenger techniquement les experts en digital (SEO, SEA, CRM), avec une comprhension fine des logiques de performance.
Crer une dynamique positive autour de la mesure, de l''efficacit et de la rigueur.
Fdrer les quipes autour dune vision commune, inspirante et mobilisatrice.
Adopter un rle de coach stratgique, exigeant mais bienveillant, orient impact.
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