Notre Direction Des Services Numrique, compose de 35 personnes, recherche un Customer success manager (H/F) en CDD pour 5 mois. Vous grez la relation au quotidien avec les sites intgrs notre Programme Partenaire dont l''objectif est de dvelopper les contenus, les audiences et les revenus de la plateforme Ouest-France. Pour cela, vos missions seront les suivantes :
Gestion de compte :
Coordination au quotidien entre les partenaires et les quipes Ouest-France : SEO, technique, publicit, rdaction, comptabilit, ...
Reporting, suivi et analyse des performances d''audiences : suivi des sessions, pages, taux de consentement, top articles, sources de trafic, etc...
Reporting, suivi et analyse des performances publicitaires : revenus Additi, Taboola, formats publicitaires, ect ...
S''assurer de la satisfaction & fidlisation des partenaires : anticipation des besoins partenaires, animation de bilans rguliers, ...
Remonte d''alerte, suivi de la cration et mise en oeuvre de plans d''action
Gestion de la facturation
Veille de la conformit des sites au niveau des publicits et du respect des contrats
Gestion de projet :
Suivi de la bonne intgration et le dveloppement de nos partenaires au sein de la plateforme Ouest-France
Animation de la relation avec les partenaires : envoi d''une newsletter, organisation de rencontres, webinaires, ...
Dvelopper les partenariats au travers de diffrentes actions : lien avec la rdaction, projet de maillage entre les partenaires etc...
Filiale du groupe SIPA Ouest-France, nous sommes un mdia national indpendant et engag au service de la dmocratie. Notre appartenance l''Association pour le Soutien des Principes de la Dmocratie Humaniste (ASPDH) prserve notre indpendance et nos idaux.
Aujourd''hui, ce sont 1600 femmes et hommes, dont plus de 700 journalistes, qui travaillent chaque jour pour faire de Ouest-France le premier quotidien franais et l''un des principaux sites d''actualit francophone. En moyenne, Ouest-France touche 22 millions de lecteurs (print et web) par mois et vend prs de 650 000 journaux par jour. En rponse l''volution du secteur de la presse et fidle nos valeurs humanistes, nous nous inscrivons dans une dynamique d''innovation tant sur les enjeux de dveloppement numrique que sur l''dition du journal papier.
Rejoindre Ouest-France, c''est porter des ambitions fortes et relever des dfis passionnants, dans l''univers des mdias en constant mouvement.
Vous avez 2/3 ans d''exprience sur ce type de poste idalement dans la gestion de partenariat et la mise en place de projet dans le secteur des mdias.
Vous tes curieux, pro-actif, aimez analyser les chiffres et avez un bon sens relationnel.
Vous tes polyvalent, force de proposition et savez travailler de manire autonome.
Chez Ouest-France, nous sommes guids par la mission premire du groupe SIPA : clairer, informer, relier les citoyens pour faire progresser le bien commun, dans le respect de la dignit de chacun. Nous recherchons une personne partageant les mmes valeurs.
L''univers des mdias aiguise votre curiosit ? Envoyez-nous votre candidature !
Type de contrat : CDD 5 mois
Statut : Employ
Poste pourvoir : Juillet
Localisation : Sige social, Rennes (35000)
Avantages : Tltravail, Package social attractif (CP, RTT, Prime de transport, Prime d''anciennet, Mutuelle et Prvoyance...), Prestations du CSE, Action logement ...
Conformment notre politique de diversit, d''inclusion et de handicap, nos postes sont ouverts toutes les candidatures.
Lieu de travail : RENNES
Dcouvrez lentreprise Ouest France