Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Boulogne-sur-Mer , Hauts-de-France
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, diagnostiqueur immobilier multi sites, un(e) assistant(e) ADV en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastre/Bac+5).
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Description du poste :
1.Support administratif et organisationnel Assistance au chef d''agence et la direction Collaboration avec la direction et les collgues Reporting rgulier2. Relation client Accueil et conseil clients coute active pour les besoins des clients et rponse professionnelle et courtoise Prsentation de l''agence : Veiller la bonne prsentation de l''agence pour garantir un espace accueillant (bureaux rangs, armoires fermes, etc.). Gestion des demandes et rclamations Transmission des rclamations techniques Lien avec les partenaires externes 3. Gestion commerciale et administrative tablissement des devis et prparation des ordres de mission Gestion de la facturation Mise jour des outils de suivi administratif Suivi des dossiers contentieux Traitement des demandes administratives : Traiter les demandes administratives provenant des diffrents services transversaux (contentieux, commercial, comptabilit, etc.)4. Gestion des stocks et des ressources
Gestion des stocks de fournitures de bureau
Description du profil :
Comptences requises :Excellentes capacits d''organisation et de gestion des priorits Aisance relationnelle et capacit grer les interactions clientsMatrise des outils bureautiques et logiciels spcifiques Esprit d''quipe et adaptabilit aux contraintes organisationnellesConfort au tlphone Directivit (Vous devez tre capable de guider les clients vers des solutions tout en maintenant une approche empathique, en prenant des dcisions rapides et en orientant les discussions vers des rsultats concrets)Rsistance l''chec : Vous devez tre capable de faire face aux refus et aux situations difficiles avec une attitude positive, en apprenant de chaque exprience pour amliorer vos approches.Poste bas Boulogne sur Mer (62200)
Rmunration selon niveau d''tudes + ge
Formation prise en charge 100% par l''entreprise