Requirements: Dutch
Company: SMS Intermediair - Recruitment Specialist
Region: Berkel en Rodenrijs , South Holland
Regelen. Schakelen. Oplossen. En ondertussen de lachers op je hand houden.
Paragon zoekt twee nieuwe collegas voor hun Klantenservice afdeling in Berkel en Rodenrijs. Geen standaard klantcontactfunctie, maar een rol waarin jij verantwoordelijk bent voor het soepel laten verlopen van lle online en offline communicatieprocessen van diverse grote dienstverleners.
Wat deze baan uniek maakt?
Het is geen call center waar je alleen telefoontjes beantwoordt. Je cordineert het hele communicatieproces van digitale verzending tot fysieke post. En je doet het in een team dat al jaren samenwerkt, waar ruimte is voor humor, meedenken en initiatief nemen.
Zo ziet jouw dag eruit bij Paragon
- Je begint je dag met de klantmailbox: prioriteren, incidenten oplossen, klanten helpen
- Je schakelt met sales, productie, ICT, projectmanagement en inkoop
- Je bewaakt de voortgang van opdrachten en verzorgt de facturatie (nog deels handmatig)
- Je denkt mee over procesoptimalisatie en mag zelf verbeteringen implementeren
- Je hebt dagelijks contact met grote klanten en zorgt dat hun output klopt
Jij past bij ons als je
- snel kunt schakelen tussen klant, systeem en afdeling
- helder communiceert ook als iets niet loopt zoals het moet
- zelfstandig je dag indeelt en verantwoordelijkheid pakt
- sociaal bent, maar je ook staande weet te houden in een ervaren team
- nauwkeurig werkt en oog hebt voor details in processen
Wat bieden we je aan?
- Salaris van 2.652 tot 3.789 bruto per maand (o.b.v. 39 uur)
- Thuiswerken in overleg na inwerkperiode
- 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
- Goede pensioenregeling en 0,23/km reiskostenvergoeding
- Veel vrijheid, ruimte voor ideen en eigen initiatief
- Werken voor grote klanten zoals Odido, Volksbank en Dela
- Informele sfeer met directe communicatie en een loyaal team
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
Over Paragon
Bij Paragon regel je niet zomaar klantcontact je beheert complete communicatiestromen voor grote merken. Je werkt samen met IT, productie en projectmanagement onder n dak. Daardoor zie je direct impact van wat je doet. En als je initiatief toont, krijg je daar alle ruimte voor.
Zin om te reageren?
Mail naar arjen@sms-intermediair.nl of stuur een berichtje op linkedin. Eerst overleggen? Graag.