Requirements: French
Company: CareerWallet
Region: Brussels , Brussels
Une mission temporaire de Customer Service Representative vient de s''ouvrir au sein d''une socit active dans le secteur bancaire Bruxelles. Dans le cadre d''une migration des clients daily banking premium d''un partenaire un autre, vous contacterez les clients par tlphone pour les accompagner dans le processus de bascule et s''assurer de son bon droulement. Vous intgrerez une quipe dynamique forme expressment pour cette mission. En tant que Customer Service Representative, vous serez responsable des tches suivantes : Mise jour des donnes client avant migration: S''assurer que le dossier client est conforme aux attentes du partenaire final; Mettre jour les donnes clients; Mettre jour les documents du client. Migration des clients BAQ: Assurer une migration fluide d''un partenaire l''autre en respectant les procdures mises en place; Raliser toutes les tapes manuelles conformment aux procedures communiques; Traiter la migration du client BAQ de A Z. Communication avec les clients BAQ: Apporter des rponses pertinentes et prcises aux questions des clients BAQ; Communication par tlphone ou par mail; Suivi des dossiers BAQ: Maintenir jour les dossiers clients qui lui seront affects; Assurer un suivi post migration pour garantir que le clients ne rencontrent pas de difficults. Collaboration avec les quipes internes: Remonter tout dysfonctionnement ou amlioration ncessaire qui garantira une migration fluide; Esprit d''quipe, doit tre en capacit de collaborer efficacement avec les interlocuteurs nomms pour garantir la russite de la migration de chaque client. Profil idal pour la fonction de Customer Service Representative : Vous parlez franais et avez une orthographe parfaite. Vous avez un bachelier en orientation conomique ou quivalente. Vous avez une premire exprience dans un service clientle. Vous avez une bonne communication crite et verbale. Vous tes rsistant.e au stress et pouvez travailler sous pression. Vous tes orient.e.s clients et avez un sens commercial pour aider les clients. Notre client vous offre : Un contrat intrimaire de 3 mois Un salaire attractif... Franais, Service client, Service client, Communication, Migration, Orthographe Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carriretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d''emploi est disponible sur stepstone.be Crez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrire sur stepstone.be!
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