Requirements: French
Company: Groupe Atlantic
Region: Pont-de-Vaux , Auvergne-Rhne-Alpes
REJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC ! Les sites industrielsde Pont de Vaux et Boz (250 personnes) sont spcialiss dans laconception/fabrication de pompes chaleur, chaudires et solairethermique. Intgrer le GROUPE ATLANTIC cest : - Rejoindre unGroupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet des''panouir au quotidien dans leur mission. - Intgrer des quipes l''tat d''esprit positif et convivial o l''on sait travaillersrieusement sans se prendre au srieux. - S''impliquer dans unGroupe qui se proccupe des enjeux socitaux et qui s''oriente deplus en plus vers des solutions bas carbone. Vous souhaitezrejoindre un groupe industriel qui soriente vers des solutions bascarbones ? Prendre part la satisfaction de nos clients vousmotive ? Vous tes curieux, enthousiaste et passionn par latechnique ? Alors, intgrez l''quipe en tant que conseillertechnique client (f/h). VOTRE CHALLENGE : Contribuer lafidlisation de nos clients professionnels (installateurs, rseaude dpanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) en assurant, de faonautonome, le support technique distance (tlphone, e-mail)intgrant le conseil quant au choix et l''installation de nosproduits. - Rpondre aux demandes des clients par tlphone oumail, diagnostiquer les problmes techniques et apporter dessolutions, - Crer, mettre jour et assurer le suivi des dossiersproduits pour garantir la traabilit des volutions techniques, -Synthtiser les informations cls des rapports techniques pourassurer un suivi client optimal, - Contribuer aux amliorations etau dveloppement des nouveaux produits en remontant les retoursterrain, - Proposer des actions concrtes pour optimiserlefficacit du service et la satisfaction client. VOUS ETES LECANDIDAT IDEAL SI : Dot dune exprience terrain confirme en tantque technicien, vous possdez des comptences solides en thermique,hydraulique et lectromcanique, une matrise des outilsbureautiques (MS Office) et idalement une exprience avec un CRM(type NEO). Dot dun excellent relationnel, vous faites preuvedcoute, de rigueur et de ractivit pour accompagner au mieux nosclients. Votre esprit dquipe, votre curiosit technique et votrecapacit dadaptation vous permettront de russir dans ce poste.Postulez vite ! Nous avons hte de vous rencontrer ! Dans le cadrede sa politique diversit, le GROUPE ATLANTIC tudie toutes lescandidatures dont celles de personnes en situation de handicap. LeGROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label quircompense les politiques RH d''excellence.