Ensemble avec 10 autres collègues, vous êtes la première ligne de contacte pour les nouvelles demandes de crédit introduites par nos partenaires courtiers. - Vous accueillez les demandes téléphoniques et par mails de nos collaborateurs commerciaux, partenaires, intermédiaires de crédit, et enregistrez correctement leurs demandes.
- Vous préparez soigneusement l'administration de ces dossiers pour permettre aux décideurs de crédit de juger en bonne connaissance de cause; vous n'hésitez pas à prendre le téléphone pour demander des compléments d'information aux clients.
- Vous assurez le suivi des dossiers.
- Vous travaillez en collaboration étroite avec les gestionnaires de relation et les décideurs de crédit. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients B2B et clients finaux, et les informez sur l'évolution de leur dossier.
- Vous vous chargez de la vérification des contrats d’un point de vue légal et la conformité des pièces justificatives des contrats de crédit.
- Le contrôle de la tarification et des dérogations de taux.
- La prise de contacts avec nos partenaires, nos intermédiaires de crédit ou nos clients afin de trouver des solutions pour les dossiers pour lesquels un document n’est pas conforme.
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