MILU HOLDING una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore delle citt pi importanti. Con un''attenzione particolare al design moderno e al comfort, i nostri alberghi offrono un''esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti.
Il nostro obiettivo creare una rete di strutture di alta qualit, dove l''ospitalit e l''eccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d''affari che per i turisti.
Siamo alla ricerca di un/a Front Office Agent dinamico e professionale per la nostra nuova apertura del MILU MILANO**** situato in Porta Venezia.
Il candidato ideale sar il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un servizio di accoglienza di alta qualit e contribuendo a creare un''esperienza indimenticabile. L''hotel dispone anche di un ristorante interno, quindi sar fondamentale collaborare con il personale del ristorante per garantire un servizio impeccabile.
Responsabilit:
Accogliere e registrare gli ospiti all''arrivo, fornendo informazioni sull''hotel e i suoi servizi.
Gestire le prenotazioni, le richieste e le cancellazioni, sia telefonicamente che via email.
Coordinare il check-in e il check-out degli ospiti in modo efficiente e cortese.
Fornire informazioni turistiche e raccomandazioni sulle attrazioni locali.
Collaborare con il personale del ristorante per organizzare prenotazioni e richieste speciali degli ospiti.
Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.
Gestire il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze.
Mantenere la reception e l''area lobby in ordine e ben presentate.
Assistere nella gestione delle attivit amministrative quotidiane.
Requisiti:
E preferibile unesperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero.
Ottima conoscenza dell''italiano e dell''inglese; la conoscenza di altre lingue sar considerata un plus.
Eccellenti capacit comunicative e interpersonali.
Capacit di lavorare in modo indipendente e di gestire situazioni stressanti con calma e professionalit.
Familiarit con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) e con le applicazioni di Office.
Attenzione ai dettagli e capacit di multitasking.
Orientamento al cliente e passione per l''ospitalit.
Disponibilit a lavorare su turni
Offriamo:
Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante.
Opportunit di crescita professionale all''interno di una catena alberghiera in espansione.
Se sei una persona motivata, appassionata di ospitalit e desiderosa di far parte di una nuova entusiasmante avventura, unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti e crescere insieme al nostro team!