Requirements: French
Company: SEA TPI
Region: Aigues-Mortes , Occitania
Dans le cadre d''un dveloppement, nous recrutons un Rfrent Technicien Support de Proximit pour l''un de nos clients situ Aigues Morte.En plus des missions principales, le rfrent aura un rle de manager afin de piloter l''quipe de techniciens en place. ? Maintenir la fiabilit et la qualit de service pour le primtre sous sa responsabilit ? Assurer la bonne gestion des tickets sous son primtre et mettre jour l''outil de gestion des tickets (crer, modifier, clturer) ? Assurer la bonne tenue du Parc EndPoint sous son primtre par l''intermdiaire de l''outil de gestion du Parc en relation avec le Coordinateur EndPoint ? Participer la mise jour des procdures Endpoint en relation avec le Coordinateur EndPoint ? tre le garant de la mise jour des donnes utilisateurs dans l''annuaire en relation avec le support Helpdesk. ? S''assurer du bon fonctionnement des quipements Visio sous son primtre de responsabilit en relation avec le Coordinateur EndPoint ? Expdier et assurer la manutention des quipements EndPoint sous son primtre de comptence ? Back-Up de tout autre technicien de proximit ? Mettre jour systmatiquement l''outil de gestion des tickets et les volutions apportes dans chaque ticket ? Veiller la qualit des procdures et ne pas hsiter participer ou les mettre jour afin de les rendre plus exploitables ? Assurer la bonne tenue du Parc EndPoint sous son primtre de responsabilit et galement des diffrents stocks par les oprations de manutention, d''emballage, dballage, dploiement, expdition des diffrents matriels et leur entre ou sortie au niveau des diffrents Parc de matriel EndPoint ? Assurer que les quipements Visio prsents dans les salles sont bien fonctionnels et jour et les remettre en tat au besoin le tout en liaison avec le coordinateur Endpoint ? Assurer la bonne tenue du Parc PC, Tlphonique et des annuaires de son primtre Intgrer dans les diffrents outils informatiques de gestion les matriels afin de pouvoir les piloter distance (Active Directory ; Intune ; etc.) ? Dployer les matriels ncessaires Assurer le rle de "correspondant local" pour les diffrents matriels informatiques prsent dans son primtre. ? Des dplacements occasionnels sont prvoir sur les diffrents sites du groupe bass au NORD allant jusqu'' La Rochelle.Les missions numres ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s''agit des missions principales.Rfrence de l''offre : dc2lvydzv7Profil candidat: ? De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d''une exprience de 5 ans dans le domaine de l''informatique avec une forte exprience autour du service utilisateur ? Vous possdez des bonnes connaissances sur les systmes Windows, les outils de dploiement, la gestion de parc informatique. ? Connaissance de JIRA est un plus. ? Principes d''intgration de matriels ? Endpoint?, rseau et de logiciels bureautiques ou autres. ? Anglais exigSavoir-tre : ? Sens du service ? Capacit relationnelle et rdactionnelle ? Esprit d''analyse ? Organisation ? Pdagogie ? Capable de s''adapter ? comptences en management indispensablesNos avantages : ? Rmunration : Fixe ? Ticket Restaurant : 7,5? (50% part patronale) ? Mutuelle d''entreprise (50% prise en charge) ? Prime de Participation et d''intressement ? Prime de Vacances ? Chque cadeau pour NOELProcessus de recrutement : ? Entretien tlphonique, ? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes, ? Entretien avec le client (si mission chez l''un de nos clients).SEA TPI s''engage promouvoir l''galit d''opportunits pour tous en matire d''emploi, sans discrimination.