Requirements: French
Company: TotalEnergies
Poste :
TotalEnergies Electricit et Gaz France commercialisent sur le territoire national des contrats de fourniture de gaz naturel et d''lectricit auprs d''une clientle professionnelle. Le march tant libralis, la filiale opre sur un march trs concurrentiel, en constante volution et donc complexe.TotalEnergies Electricit et Gaz France a de trs fortes ambitions de croissance, notamment sur le segment BtB / Pros avec un objectif moyen terme de capter 20% de part de march sur ce segment. Elle adapte constamment sa stratgie et son organisation son environnement.L''quipe ADV assure les tches de back office pour l''ensemble des partenaires.Le/la titulaire aura pour principales activits de :Gestion ADV- Venir en support du commerce pour raliser des cotations pour la fourniture de l''lectricit et du gaz ;- Prparer les offres commerciales sur la base des lments transmis par les commerciales ;- Prparateur des avenants et contrats d''application ;- Veiller au respect des conditions de vente et des processus internes ;- Rcolter les informations en vue de l''excution des contrats (contrat sign, coordonnes, structure de facturation) ;- Complter les fiches navette ncessaires la bascule des clients (informations listes ci-dessus + grilles de prix, limites basculer, coefficients de capacit) ;- Assurer l''interface entre les diffrents services internes (commerce, MEO, service client, activation ) ;- Dans un souci d''amlioration continue, vous contribuerez au dveloppement et l''optimisation des outils existants ou venir, notamment avec le dploiement de Salesforce.Gestion des partenaires- Cration ticket SI pour dpart/arrive de collaborateurs/partenaires- Assurer le support et le suivi des Partenaires notamment lors des rponses aux demandes/problmes oprationnels et logistiques via la gestion des boites mails ddies ;- Assurer l''interface quotidienne entre les quipes de TotalEnergies (Facturation, Activation, Service Client, Credit Management, Pricing) et les partenaires en acteurs privilgis de la relation commerciale ;- Participation aux runions de cadrages entre le Charg de Partenariats et l''quipe en charge du Prestataire ayant la responsabilit de Valider les Bulletins Contractuels de TotalEnergies ;- Utiliser les outils et applications SI (GERICO, SAP, Pegase, JIRA, Sales Force) pour toutes les actions commerciales le ncessitant ;- Assurer la gestion des fichiers des Centrales de Rfrencements et permettre l''intgration et la mise jour des leads dans les Applications TotalEnergies ;- Suivre les transferts de leads des Apporteurs d''Affaires ;- Contrles & Reportings- Contrler et Suivre les indicateurs qualit des Partenaires (Erreurs contrats, Rsiliations, Ractivit des Partenaires) ;- Contrler la bonne application des rgles lies aux cas de concurrence interne ou externe- Calcul des Dclaratifs des lments de commission des Centrales de Rfrencements en collaboration avec les Ingnieurs d''AffairesProfil :
Formation suprieure de type Bac + 5 ;Trs bonne communication crite et orale ;Capacit grer de multiples interlocuteursCapacit d''organisation, rigueur et autonomie, got du travail en quipe, esprit positif ;Trs bonne connaissance des outils SI, Applications TE, et du pack Office (utilisation avance d''Excel) ;Bonne exprience en support commercial et/ou marketingEntreprise : TotalEnergies est une compagnie multi-nergies mondiale de production et de fourniture d''nergies : ptrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et lectricit.
Ses plus de 100.000 collaborateurs s''engagent pour une nergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Prsente dans prs de 130 pays, TotalEnergies inscrit le dveloppement durable dans toutes ses dimensions au cur de ses projets et oprations.
Prs d''un sicle aprs sa cration, Total est devenue TotalEnergies, porte par une ambition forte : devenir un acteur majeur de la transition nergtique, engag vers la neutralit carbone en 2050, ensemble avec la socit.
Aujourd''hui, sa stratgie multi-nergies, est ancre sur deux piliers : les hydrocarbures, notamment le gaz naturel liqufi (GNL), et l''lectricit, nergie au cur de la transition.
Son objectif est de figurer au top 5 mondial des producteurs d''lectricit d''origine olienne et solaire.