Requirements: French
Company: CONSORT GROUP
Region: Nantes , Pays de la Loire
Mission L''agence Ouest de Consort Group, spcialise dans le domaine applicatif et infrastructure depuis 2010, recherche pour l''un de ses clients plusieurs Techniciens support pour rejoindre ses quipes au sein de l''quipe du traitement des commandes. Vous serez intgr au Centre de Services et vous serez en charge du suivi des commandes de matriels et des interventions techniques Responsabilits :Coordonner les commandes, demandes et incidents lis aux matriels et l''installation de logiciels/matriels pour les magasins et centrales du groupe.Assurer un suivi rigoureux des tickets attribus (suivi des livraisons, changement d''quipe).Planifier et organiser les interventions techniques auprs des magasins.Communiquer et assurer le suivi avec les interlocuteurs techniques.Remonter les alertes et signaler les litiges si ncessaire.Escalader les incidents critiques aux quipes de support en cas de dpassement horaire des oprations.Suivre et grer le backlog des tickets de support.Assurer la gestion des prrequis techniques auprs des magasins.L''ensemble des installations s''effectue distance depuis l''agence aucun dplacement prvu Profil candidat:Profil Comptences Attendues : Gestion des priorits et planification des interventionsSuivi des incidents et des demandesGestion de backlog et reportingBonne communication avec les quipes techniques et magasinsUn profil avec une exprience en support IT ou en coordination technique serait idal pour ce poste.Profil Junior accept Conditions : Lieu : 2 jours en agence Nantes (Vincent Gche) + 3 jours en tltravail PS : 23K-24K (selon exprience) PAS DE STAGE POSSIBLE Pourquoi rejoindre Consort Group ? Une entreprise engage pour l''inclusion (politique Hand''In Cap, dons de jours, programme aidants).Un accompagnement personnalis avec une proximit managriale.Une plateforme de formations en ligne disponible 24/7.Des initiatives pour le bien-tre : Move Up, United HeroesUn package RH attractif : mutuelle, prvoyance, titres-restaurant, CSE, suivi de carrire. Le processus de recrutement chez Consort Group : 1. Un premier change tlphonique avec l''une de nos charg*e*s de recrutement : Marie Lisa ou Sara. 2. Un entretien RH avec la charge de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact. 3. Une ultime rencontre avec le responsable oprationnel Consort et/ou de la mission prsente. Vous vous tes reconnu*e dans cette annonce et pensez tre le*la candidat*e idal*e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous