Requirements: French
Company: koda
Region: Loir , Pays de la Loire
Nos concessions JW Auto sont implantes sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et Lisieux. Elles reprsentent 3 marques; Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda. Faisant parti d''un petit groupe automobile familiale (Groupe Polmar).Nous attachons une grande importance la satisfaction de nos clients et l''esprit d''quipe de nos collaborateurs.Dans le cadre de notre dveloppement, notre concession
JW Auto Caen Nord recrute un
Secrtaire Aprs-vente Automobile H/F, en CDI . Dure : 39h du lundi au vendredi.
Rmunration selon exprience : Salaire BRUT mensuel 2150 + Variables.
Avantages : Mutuelle d''entreprise, rfectoire d''entreprise, salle de sport.
Prise de Poste : Au plus vite.
Ce que nous vous offronsDot(e) d''un fort esprit commercial et de grandes qualits relationnelles
, vous devrez assurer l''accueil, le conseil et les activits du service aprs-vente ainsi que le commercialisation des produits et services l''aprs-vente.Au sein de notre entreprise, vous aurez diffrentes responsabilits, notamment :
- Assurer la bonne ralisation des ordres de rparation
- Accueillir et conseiller les clients du service aprs-vente
- Raliser les activits visant au dclenchement des processus de maintenance, la restitution des vhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services l''aprs-vente
- Grer des appels entrants
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
- Prendre des rendez-vous
- Contribuer l''amlioration des indicateurs qualit et satisfaction client
- Assurer les dparts et retours des vhicules de prt.
Liste non exhaustive
Profil recherchIssu(e) d''une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP rceptionnaire aprs-vente ou quivalent, vous bnficiez d''une premire exprience russie de minimum 2 ans sur ce type de fonction, idalement dans le secteur de l''automobile.Votre sens de la clientle et votre got du service sont vos atouts.
Organis(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez grer les priorits et respecter les dlais. Vous tes l''aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.
Vous tes prt(e) vous impliquer dans le dveloppement d''une structure taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d''exprimer pleinement votre potentiel et voluer dans notre groupe. SKODAAPV