Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Lucerne , Lucerne
Nher dran an Bildung, die bewegt.
Die Hochschule Luzern Rektorat & Services untersttzt mit ihren Abteilungen die sechs Departemente Technik & Architektur, Wirtschaft, Informatik, Soziale Arbeit, Design Film Kunst sowie Musik im Hochschulbetrieb und organisiert und wirkt vielseitig mit.
Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Steuerung einer CRM-Strategie mit Fokus auf Sales-Funnel, Marketing Automation und Customer Experience
- Konzeption und Optimierung von Customer Journeys entlang des gesamten Lebenszyklus von Studieninteresse bis Alumni
- Zusammenarbeit mit Departementen zur Umsetzung massgeschneiderter CRM-Strecken, inkl. Lead-Nurturing und Conversion-Messung
- Sicherstellung der Datenqualitt und Governance (First-/Zero-Party Data) in D365 und Evento
- Schulen, coachen und befhigen von Key Usern
- Leitung und Koordination von dazugehrigen Fachgremien
- Integration und Einfhrung von KI-gesttzten Lsungen: Predictive Scoring, GPT-Mailings, automatisierte Chatflows u.w.
- Beratung zur DSGVO/DSG-konformen Nutzung von CRM
Ihr Profil
- Mehrjhrige Erfahrung im CRM- und datengetriebenen Marketing, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365
- Gutes technisches Verstndnis fr Marketing Automation, Scoring-Modelle und generell einen sehr guten Zugang zu digitalen Trends
- Erfahrung in der Konzeption von Customer Journeys und im Stakeholder-Management
- Affinitt zu KI-Technologien im Marketing und Offenheit fr Innovation
- Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, IT oder vergleichbar
- Selbstndige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an interdisziplinrer Zusammenarbeit
- Freude daran, Prozesse zu optimieren und Dinge umzusetzen hands-on statt nur Konzept!
Unser Angebot
- Eine strategisch bedeutende Rolle mit viel Raum zur Gestaltung an einer der dynamischsten Hochschulen der Schweiz
- Vielfltige Einblicke in die Hochschullandschaft und Bildungswelt
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Mglichkeit
- Ein engagiertes, offenes und hilfsbereites Team mit Innovationsfreude
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
Standort
Hochschule Luzern
Werftestrasse 4
6002 Luzern
Fachliche Ausknfte
Jean Sebastian Esser
Leiter Digital Marketing Services
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