Vacature: Senior Workplace Support Engineer
Locatie: Regio Antwerpen
Type: Voltijds | Vast contract
Over de functie
Voor een goede partner van Hays internationaal bedrijf in de regio Antwerpen zijn wij op zoek naar een Senior Workplace Support Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en het garanderen van een stabiele, veilige en efficinte digitale werkplek. Je werkt zowel op locatie als op afstand en speelt een sleutelrol in het optimaliseren van IT-processen.
De rol in het team
Als Senior Workplace Support Engineer ben jij het aanspreekpunt voor L2/L3 IT-ondersteuning. Je zorgt ervoor dat gebruikers probleemloos kunnen werken en dat systemen up-to-date en veilig blijven. Je werkt nauw samen met andere IT-teams en draagt actief bij aan documentatie en procesverbetering.
Verantwoordelijkheden en taken omvatten:
Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketingsysteem
Je installeert, configureert en lost problemen op met Windows 10/11 en Microsoft Office
Je beheert Microsoft 365-diensten zoals Exchange Online, OneDrive, SharePoint en Teams
Je ondersteunt VPN-clients, Remote Desktop Services en antivirusoplossingen (SentinelOne)
Je volgt actief security alerts op en neemt gepaste actie
Je voert softwaredistributie en patching uit via Tanium (training mogelijk)
Je installeert lokaal software, drivers, labelprinters en multifunctionals
Je beheert Active Directory en werkt met management tools
Je stelt procedures en documentatie op en houdt deze up-to-date
Je biedt ondersteuning op andere locaties indien nodig
Profiel van de kandidaat:
Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige IT-supportfunctie
Je bent klantgericht, communicatief sterk en blijft kalm onder druk
Je werkt gestructureerd en hebt kennis van ITIL-principes
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en kan je goed uitdrukken in het Engels
Je bent nauwkeurig, zelfstandig en documenteert je werk zorgvuldig
Je beschikt over een rijbewijs B
Pluspunten zijn ervaring met:
GLPI, Tanium, Office plug-ins, Excel macros
DHCP, DNS, WDS
Windows Server, Veeam, VMware, Hyper-V
Unifi Wifi, Aruba Instant-On
Aanbod
Een uitdagende functie met veel autonomie in een internationale werkomgeving
Ondersteuning bij certificering en verdere training
Een marktconform loon met extralegale voordelen
Een warm en collegiaal team waarin jouw bijdrage cht een meerwaarde is
Genteresseerd?
Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw IT-carrire als Senior Workplace Support Engineer!