Requirements: Italian
Company: Human Value
Region: Catania , Sicilia
Con una presenza globale e un brand riconosciuto per innovazione e sostenibilit, il nostro Cliente, uno dei principali player industriali, sta cercando un Salesforce Lead per strutturare un team internazionale.RuoloIl candidato svolger un ruolo cruciale nella comprensione dei processi aziendali e nella loro traduzione in soluzioni Salesforce efficaci. Collaborer con l''enterprise architect e gli stakeholder aziendali per raccogliere requisiti, analizzare esigenze e contribuire alla progettazione, configurazione e personalizzazione di Salesforce.Principali responsabilitFungere da punto di contatto principale per tutte le richieste relative a Salesforce, collaborando con i responsabili delle applicazioni di customer service, vendite e marketing.Garantire lallineamento e la gestione delle richieste, delle modifiche e delle integrazioni tra le funzioni aziendali.Definire la roadmap delle funzionalit, pianificare i progetti e gestire il backlog.Supportare la progettazione tecnica e l''architettura durante implementazione, deployment ed esercizio di Salesforce.Supervisionare lintegrazione di Salesforce con sistemi come S/4HANA e soluzioni di terze parti.Identificare opportunit di automazione, analisi avanzata e miglioramento dellusabilit.Collaborare con il fornitore AMS per garantire performance e livelli di servizio.Mantenere documentazione completa e assicurare conformit a normative come GDPR e CCPA.Condurre audit di sicurezza, implementare misure di crittografia e aggiornarsi sulle minacce emergenti.Applicare e rispettare le regole di governance sui master data.Rimanere aggiornati sugli aggiornamenti Salesforce e best practice di settore.RequisitiLaurea triennale o magistrale in Tecnologie dellInformazione, Informatica o settore correlato.Esperienza pluriennale con CRM, preferibilmente nellecosistema Salesforce, in aziende multinazionali.Certificazioni Salesforce Advanced Administrator e/o altre certificazioni SFDC sono un plus.Familiarit con Visualforce, Apex, RESTful e SOAP.Esperienza con Service Cloud, Sales Cloud o Field Service Lightning.Gestione di fornitori terzi e rispetto degli SLA.Eccellenti capacit di lavoro in team, comunicazione, analisi e problem solving.#J-18808-Ljbffr